이용약관

1.1Manuroute(이하 “Manuroute” 또는 “당사”)는 이탈리아 자유전문직 종사자(libero professionista)인 Antonio Sasso(부가가치세 번호 IT04607290717, 등록 주소 Via Giuseppe di Vittorio 171/B, 71043 Manfredonia (FG), Italia, 연락처 hello@manuroute.com)(이하 “운영자”)가 운영하는 온라인 플랫폼입니다.

1.2이 이용약관(이하 “약관”)은 다음 이용자의 Manuroute 웹사이트, 앱 및 API(이하 “플랫폼”) 이용에 적용됩니다:

• 고객: 출력 파일을 업로드하고 출력된 부품을 주문하는 개인 및 사업자
• 생산자: 주문을 생산하기 위해 자신의 FDM 3D 프린터를 제공하는 개인 및 사업자

1.3개인정보처리방침과 분쟁 및 검수 정책은 이 약관의 일부를 구성합니다. 검수와 분쟁에 관해서는 분쟁 및 검수 정책이 우선합니다.

2.1부품을 고객에게 판매하는 것은 생산자입니다. 부품의 생산 및 판매 계약은 고객과 주문에 배정된 생산자 사이에 직접 체결됩니다. Manuroute는 부품의 매도인, 제조자 또는 발송인이 아닙니다.

2.2Manuroute는 중개자입니다. 당사는 파일을 분석하고 견적을 내며, 주문을 호환되는 생산자와 매칭하고, 결제 대금을 보관하며, 생산, 발송 및 분쟁을 조율합니다.

2.3대금 수령 위임. 이 약관에 동의함으로써 생산자는 Manuroute에게 Stripe Connect를 통해 생산자를 대신하여 고객으로부터 대금을 수령하고, 주문이 완료될 때까지 이를 보관한 다음, 플랫폼 수수료를 공제한 생산자의 몫을 생산자의 Stripe 계정으로 이체하도록 위임합니다. 고객이 Manuroute에 대금을 지급하면 생산자에 대한 고객의 지급 의무는 소멸합니다.

2.4플랫폼 수수료. Manuroute는 중개 서비스에 대한 자체 수수료를 청구합니다. 생산자는 부품 판매에 관한 자신의 세무 의무(해당하는 경우 부가가치세 포함)에 대해 책임을 집니다.

3.1주문하거나 생산하려면 계정이 필요합니다. 이용자는 정확한 정보를 제공하고 최신 상태로 유지해야 합니다. 이용자는 자신의 계정에서 일어나는 활동과 로그인 정보를 안전하게 지키는 것에 대해 책임을 집니다.

3.2최소 연령. 계정을 개설하고 플랫폼을 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 플랫폼은 미성년자를 대상으로 하지 않습니다. 가입할 때 이용자는 만 18세 이상임을 확인합니다. 계정 보유자가 만 18세 미만이라는 사실을 알게 되면, 당사는 해당 계정을 해지하고, 아직 생산자가 수락하지 않은 주문을 취소 및 환불하며, 개인정보처리방침에 설명된 대로 데이터를 삭제합니다.

3.3생산자는 추가로 다음을 이행해야 합니다:

• 이메일과 전화번호를 인증할 것
• 신원이 인증된 Stripe Connect Express 계정을 개설하여 활성 상태로 유지하고, 연결 계정에 관한 Stripe의 약관에 동의할 것
• 자신의 장비, 재료, 노즐 및 배송 국가를 사실대로 신고할 것
• DAC7 규정이 요구하는 세무 정보(납세자 번호 또는 부가가치세 번호, 거주지 주소, 지급 계좌)를 제공할 것. 제공을 거부하는 생산자는 법률이 요구하는 경우 지급이 보류되거나 계정이 정지될 수 있습니다.

3.4한 개인이나 사업자는 한도, 신뢰 레벨 또는 정지를 회피하기 위해 여러 계정을 사용할 수 없습니다.

3.5카탈로그 계정. 고객은 자신의 구매자를 위해 같은 파일을 직접, CSV 파일로 또는 API를 통해 여러 번 주문할 수 있도록 자신의 계정에 카탈로그를 개설할 수 있습니다(카탈로그 계정 또는 판매자). 이는 여전히 고객 계정입니다. 이 약관은 그 각 주문에 다른 주문과 똑같이 적용되며, 판매자는 자신이 하는 모든 주문의 고객입니다. API 키는 계정의 로그인 정보입니다. 판매자는 이를 비밀로 유지하며, 이를 사용하여 이루어진 주문에 대해 책임을 집니다.

4.1주문 유형. 출시 시점에 플랫폼은 Ready-to-Print를 제공합니다. 고객은 이미 슬라이스된 파일(OrcaSlicer 계열의 .gcode.3mf 또는 .gcode, 또는 PrusaSlicer의 .gcode/.bgcode)을 최대 200 MB까지 업로드합니다. Managed Print(모델에서 시작: STL 또는 슬라이스하지 않은 3MF)가 제공되면, 그 견적은 예상치이며 생산자는 주문을 받은 후 12시간 이내에 이를 확정하거나 수정합니다. 생산자는 자신의 슬라이스 수치로 예상치를 수정할 수 있습니다. 더 낮은 가격은 즉시 적용되며 차액은 환불됩니다. 최대 20% 더 높은 가격은 48시간 이내에 고객의 승인이 필요합니다. 고객은 새 총액을 새로운 결제로 지급하고, 첫 번째 결제는 환불됩니다. 승인이 없으면 주문은 예상 가격으로 다른 생산자에게 넘어갑니다. 20%를 초과하는 수정은 주문을 매칭 단계로 되돌립니다. 작업 제안이 유효한 동안 생산자는 모델을 볼 수 있으며 슬라이스하기 위해 다운로드할 수 있습니다. Managed Print 주문에서는 생산자가 방향, 심(seam), 서포트를 선택합니다. 적합성은 재료, 색상, 품질 등급과 강도 등급, 치수(±0.5 mm 또는 축 길이의 ±1% 중 큰 값 이내), 수량, 그리고 주문 시 표시된 메시 경고를 기준으로 판단합니다.

4.2주문 흐름. 각 주문은 다음 단계를 거치며, 각 단계는 주문 내역에 이벤트로 기록됩니다:

1. 견적: 플랫폼이 파일을 읽고 가격, 예상 배송일, 배정된 생산자의 신뢰 레벨을 표시합니다.
2. 결제: 고객은 가격과 배송비를 지급하고, Manuroute가 대금을 보관합니다.
3. 매칭: 플랫폼이 호환되는 생산자를 자동으로 선택합니다. 고객은 생산자를 선택하지 않습니다.
4. 작업 제안: 생산자는 6시간 이내에 수락해야 하며, 그렇지 않으면 작업 제안은 다음 생산자에게 넘어갑니다. 3회 시도가 성사되지 않으면 주문은 전액 환불됩니다. 자동 수락을 사용하는 생산자는 이 단계를 건너뜁니다.
5. 생산, 그다음 출력 완료: 생산자가 출력하고 필수 사진을 업로드합니다.
6. 발송됨: 생산자는 플랫폼이 구매한 선불 배송 라벨을 붙인 소포를 인계하며, 운송사의 첫 스캔으로 주문이 발송됨으로 표시됩니다. 라벨을 사용할 수 없는 경우 생산자는 자체 운송사로 발송하고 운송장 번호를 입력합니다.
7. 검수 기간: 배송 완료 시점부터 고객은 72시간 이내에 검수하거나 분쟁을 제기할 수 있습니다.
8. 완료: 생산자의 몫에 대한 보관이 해제됩니다.

4.3예상 배송일. 견적 시 표시되는 배송일은 참고용 예상치이며 구속력 있는 기한이 아닙니다. 이는 생산자의 수락, 출력 시간 및 운송사에 따라 달라집니다. 생산자가 주문을 수락하면, 주문에는 생산자가 약속한 발송일(이하 “약속일”)이 표시됩니다. 약속일보다 3일을 초과하여 늦게 발송하는 생산자는 신뢰도 점수가 낮아집니다(제8조 제3항). 약속일로부터 5일이 지나도 소포가 발송되지 않은 경우, 고객은 주문 페이지에서 주문을 취소할 수 있으며 배송비를 포함한 전액을 환불받습니다. 생산자는 해당 주문에 대해 아무것도 받지 않습니다.

5.1생산자 가격. 견적 엔진은 생산자가 허용 범위 내에서 설정한 요율을 사용하여 재료, 장비 가동 시간, 준비 작업, 선택적 후처리, 포장 및 위험 충당금으로부터 생산자 가격을 계산합니다. 재료 요율은 재료 계열별로 설정됩니다. 파일이 계열의 변형(예: PLA에 대한 HT-PLA)을 지정하는 경우, 요율표는 해당 필라멘트의 재료비에 한해 할증을 추가할 수 있습니다.

5.2플랫폼 수수료. 플랫폼 수수료는 생산자 가격의 15%이며 주문당 최소 4 EUR이고, 다음과 같이 분담합니다:

• 생산자는 항상 자기 가격의 정확히 5%를 부담하며, 이는 생산자에게 지급되는 금액에서 공제됩니다.
• 고객은 나머지를 부담하며, 이는 고객에게 표시되는 가격에 더해집니다: 생산자 가격의 10%, 또는 생산자 가격의 15%가 4 EUR 미만인 경우 4 EUR과 생산자 부담분 5%의 차액.

예를 들어 생산자 가격이 20 EUR이면 15% 수수료는 3 EUR이므로 최소 금액이 적용됩니다: 생산자는 1 EUR(5%)을 부담하고 고객은 3 EUR(4 EUR에서 1 EUR을 뺀 금액)을 부담합니다. 최소 금액 때문에 수수료 중 생산자 부담분이 늘어나는 일은 결코 없습니다. 고객은 결제하기 전에 항상 수수료가 포함된 최종 가격을 확인합니다. 배송비는 결코 수수료에 포함되지 않습니다(제5조 제3항).

5.3배송비는 실비 그대로 전가되며 별도로 표시됩니다. 출시 시점에는 국가와 무게별 요금표로 배송비를 추정합니다. Manuroute는 배송비에서 마진을 취하지 않습니다.

5.4세금. 플랫폼 수수료에 대한 부가가치세는 고객의 지위와 소재지에 따라 적용됩니다.

5.5프로모션. Manuroute는 서면으로 공지한 경우 특정 생산자 또는 주문(예: 창립 생산자)에 대해 수수료를 면제하거나 감액할 수 있습니다.

5.6결제 및 대금 보관. 결제는 Stripe가 처리합니다. 고객은 주문 시 결제합니다. 대금은 Manuroute 플랫폼 잔액에 남아 있으며, 주문이 완료되거나(제4조 제2항, 8단계) 분쟁이 해결될 때까지 생산자에게 이체되지 않습니다.

5.7생산자에 대한 지급. 완료 후 생산자의 몫은 생산자의 신뢰 레벨에 적용되는 대기 기간이 지난 뒤 이체되어 지급됩니다(제8조).

5.8일을 받기 위한 수수료는 없습니다. Manuroute가 생산자로부터 얻는 수입은 완료되어 지급된 주문에서 공제되는 플랫폼 수수료 분담분뿐입니다(제5조 제2항). 인증이나 검증 수수료, 구독료, 유료 순위나 노출, 리드·작업 제안·견적에 대한 수수료는 없습니다. 생산자가 작업 제안을 받는 순서는 돈으로 살 수 없습니다.

6.1툴패스는 슬라이스된 그대로 출력하고, 필라멘트만 조정합니다. Ready-to-Print 주문에서 생산자는 고객의 슬라이스 파일을 변경하지 않고 실행합니다. 생산자는 파일에서는 절대 변경하지 않고 프린터에서만, 자신의 필라멘트 조정에 한하여 다음을 조정할 수 있습니다: 파일 값의 ±10 °C 이내의 노즐 온도, 자신의 빌드 플레이트에 맞춘 베드 온도, 유량과 프레셔 어드밴스, 퍼지 양, 스풀과 슬롯의 매핑, 그리고 Z 오프셋. 툴패스를 바꾸는 것(레이어 높이, 벽, 인필, 서포트, 속도와 가속도, 방향, 배율)은 허용되지 않습니다. 부품에 그러한 변경이 필요한 경우, 생산자는 수락하기 전에 위험을 알립니다(6.1.1).

6.1.1수락 전 위험 알림. 작업 제안을 받으면 생산자는 수락하기 전에 작업 제안과 함께 표시되는 목록에서 하나 이상의 위험(자신의 스풀에 대한 온도, 형상에 대한 속도, 서포트, 첫 레이어와 안착, 노즐에 대한 레이어 높이, 슬롯 매핑, 빌드 플레이트 종류, 기타)을 알릴 수 있습니다. 생산자는 알린 사유로 거절할 수 있으며, 거절은 생산자의 신뢰도에 결코 영향을 미치지 않습니다. 또는 생산자가 고객에게 문의하면, 고객은 24시간 이내에 수정된 파일을 업로드하기 위해 수락 전에 전액 환불과 함께 주문을 취소하거나, 위험을 감수하고 파일을 그대로 출력하게 합니다. 위험 수락은 주문에 기록됩니다.

6.2호환 장비. 작업 제안은 같은 G-code 계열(카탈로그에 기재된 같은 제조사와 펌웨어)의 다른 모델로서 빌드 볼륨이 같거나 더 크고 속성이 호환되는 장비를 가진 생산자에게 제시될 수 있습니다. 이 경우 작업 제안에 그 사실이 표시되며(예: “Centauri Carbon용 프로파일, Centauri에서 실행”), 생산자는 주문을 수락하기 전에 작업 제안과 함께 표시되는 전환 경고를 확인함으로써 장비가 해당 프로파일을 실행할 수 있음을 명시적으로 확인해야 합니다. 다른 제조사 계열용으로 또는 카탈로그에 없는 모델용으로 슬라이스된 파일은 결코 다른 모델에 제안되지 않습니다. 더 큰 장비 등급용 프로파일은 결코 더 작은 등급에 제안되지 않습니다. 파일에 수정된 시작 G-code가 포함된 경우, 생산자는 출력 전에 이를 검토하고 확인해야 합니다. 고객은 전환을 사전에 승인하지 않지만, 주문 페이지에는 파일이 어떤 장비 모델용으로 슬라이스되었는지 고객에게 표시되며, 실제로 사용된 모델은 주문 내역에 나타납니다. 전환으로 인해 검수 기준을 충족하지 못하는 부품은 분쟁 및 검수 정책에 따라 생산자의 책임입니다. 단, 6.1.1에 따라 알려지고 수락된 위험은 제외합니다.

6.3사진. 발송 전에 생산자는 출력 플레이트, 완성된 부품, 무게가 표시된 저울 위의 부품, 그리고 포장된 소포의 선명한 사진을 업로드해야 합니다.

6.4포장 및 발송. 생산자는 재료와 크기에 맞는 플랫폼의 포장 지침에 따라 부품을 포장하고 포장된 소포를 촬영합니다. 선불 배송 라벨을 사용할 수 있는 경우, 플랫폼은 고객이 배송비로 지급한 가격으로 라벨을 구매하며, 생산자는 작업에 표시된 운송사 접수처에서 고객의 주소 또는 고객이 선택한 수령 장소로 소포를 인계합니다. 그렇지 않은 경우 생산자는 자체 운송사로 고객의 주소에 발송하고 유효한 운송장 번호를 입력합니다.

6.5출력 실패. 출력이 실패하여 생산자가 주문을 완료할 수 없는 경우, 생산자는 플랫폼을 통해 즉시 실패를 신고해야 합니다. 그 후 주문은 다른 생산자에게 다시 매칭되거나 환불되며, 신고된 실패는 생산자의 신뢰도 점수에 영향을 미칩니다(분쟁 및 검수 정책 참조).

6.6사실대로의 신고. 장비, 재료 및 역량은 사실대로 신고해야 하며, 플랫폼이 요구하는 경우 인증을 받아야 합니다. 생산자는 실행할 수 없는 주문을 수락해서는 안 됩니다. 재료 변형(예: HT-PLA 또는 PA6-CF)을 지정한 파일은 해당 장비에 그 변형을 신고한 생산자에게만 제안됩니다. 변형을 신고한다는 것은 같은 계열의 다른 필라멘트가 아니라 바로 그 필라멘트를 보유하고 있다는 뜻입니다.

7.1고객은 사용할 권리가 있는 파일을 업로드하고(제10조), 정확한 배송 주소를 제공하며, 플랫폼이 요청하는 경우 검수 기준을 기재해야 합니다.

7.2신고한 용도. 고객은 부품의 사용 목적을 신고해야 합니다. 고객은 부품이 그 용도에 적합한지 확인할 책임이 있습니다. 부품은 FDM 데스크톱 및 프로슈머 장비에서 생산되며 어떤 목적으로도 인증되지 않았습니다.

7.3고객은 자신의 파일에 담긴 설계와 슬라이스 선택에 대해 책임을 집니다. 파일 자체에서 비롯된 결함은 생산자의 책임이 아닙니다.

7.4판매자의 구매자를 위한 주문. 주문을 자신의 구매자에게 발송하게 하는 판매자는, 해당 주문을 위해 구매자의 이름, 주소, 전화번호를 Manuroute와 생산자에게 전달할 수 있다는 것, 이를 구매자에게 알렸다는 것, 그리고 자신의 카탈로그 파일에 대한 권리를 보유하고 있다는 것(제11조)을 보증합니다. Manuroute는 구매자에게 연락하지 않습니다. 주문에 관한 모든 메시지는 판매자에게 전달됩니다. 카탈로그로 인해 추가되는 수수료는 없습니다. 제5조의 주문 수수료가 각 주문에 적용됩니다.

8.1각 생산자에게는 주문당 최대 금액과 완료 후 지급 대기 기간을 결정하는 신뢰 레벨이 있습니다:

8.2신규 생산자는 동시에 최대 3건의 진행 중인 작업만 가질 수 있습니다. 카탈로그에 없는 모델의 장비는 인증된 테스트 출력으로 성능이 확인될 때까지 L1 주문 한도로 제한됩니다.

8.3신뢰도 점수. 플랫폼은 완료, 정시성, 패소한 분쟁, 신고된 실패, 사진 품질 및 응답 시간으로부터 신뢰도 점수를 계산합니다. 최근 90일간의 작업은 두 배로 계산됩니다. 점수는 매칭과 신뢰 레벨에 영향을 미칩니다.

8.4요건이 더 이상 충족되지 않거나 부정행위의 징후가 있는 경우, Manuroute는 신뢰 레벨이나 한도를 낮출 수 있습니다.

8.5수요에 따른 승인. 네트워크가 플랫폼에 공개된 생산자 기준치에 도달하면, 각 국가에서 작업 제안을 받는 생산자 수는 해당 국가에 대해 공개된 자리 수로 제한됩니다. 자리 수는 그 국가의 예약과 결제된 주문을 바탕으로 정해지며 3개 미만이 되는 일은 없습니다. 자리 수를 초과하여 장비가 인증된 생산자는 인증을 유지한 채 장비를 오프라인으로 두고 대기합니다. 대기하는 동안에는 작업 제안을 받지 않으며, 대기에는 비용이 들지 않습니다. 대기 중인 생산자는 자리가 생기면 인증된 순서대로 이메일을 통해 승인됩니다.

8.6비활동. 생산자의 장비에서 180일 동안 수락된 작업 제안이 하나도 없고, 그 기간 동안 온라인 장비 중 어느 것도 인증되거나 변경되지 않은 경우, 플랫폼은 그 장비를 오프라인으로 전환하고 이메일로 생산자에게 알립니다. 인증, 신뢰 레벨 및 프로필은 그대로 유지되며, 물량이 적다는 이유로 생산자가 제외되는 일은 없습니다. 장비 페이지에서 한 번 클릭하면 장비를 다시 온라인으로 전환할 수 있습니다.

9.1고객과 생산자는 플랫폼의 작업 채팅을 통해서만 소통합니다. 플랫폼 밖에서의 연락, 그리고 플랫폼을 통해 만난 상대방과 플랫폼 밖에서 주문을 주고받기로 약속하는 것은 허용되지 않습니다. 이 우회 금지 의무는 계정을 보유하는 동안, 그리고 같은 고객과 생산자 사이의 마지막 주문 후 12개월 동안 적용됩니다. 위반은 제15조에 따른 정지 또는 해지 사유가 됩니다.

9.2플랫폼은 의심스러운 고객-생산자 쌍(예: 같은 IP 주소 또는 주소)을 탐지하며, 그러한 주문을 차단하거나 검토할 수 있습니다.

10.1플랫폼을 통해 주문한 부품은 다음 용도로 사용해서는 안 됩니다:

• 안전에 핵심적인 부품(고장 시 부상이나 사망을 초래할 수 있는 경우)
• 의료기기 또는 의료 용도
• 항공 또는 항공우주 용도

10.2고객은 다음을 주문해서는 안 되며, 생산자는 다음을 생산해서는 안 됩니다:

• 무기 및 무기 부품(총기 부품, 리시버와 프레임, 소음기, 탄창, 총기용으로 설계된 액세서리 포함)
• 안전 기능, 인터록 또는 잠금장치를 무력화하기 위한 장치(예: 자물쇠 따개 도구, 우회 키, 기계의 안전 가드를 해제하는 부품)
• 위조품 및 상표, 로고 또는 보호되는 디자인을 허락 없이 복제한 품목
• 해당 인증이 존재하지 않는데도 식품 접촉, 의료 또는 항공우주 용도로 인증되었거나 적합하다고 표시되거나 판매되는 부품
• 제3자의 지식재산권이나 그 밖의 권리를 침해하는 품목
• 생산자 또는 고객의 국가에서 생산, 소지, 판매 또는 발송이 불법인 품목

10.3Manuroute는 이 조항을 위반하는 것으로 보이는 주문을 거부, 취소 또는 환불할 수 있습니다.

11.1고객의 보증. 고객은 업로드한 파일을 소유하거나 이를 사용하고 생산하게 하는 데 필요한 모든 권리를 보유하고 있으며, 생산이 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다. 고객은 이 보증의 위반으로 발생하는 제3자의 청구에 대해 Manuroute와 생산자를 면책하고 배상합니다.

11.2제한적 생산 라이선스. 고객은 Manuroute와 배정된 생산자에게 해당 주문에 한정된 비독점적이고 양도 불가능한 라이선스를 부여하며, 이는 오로지 해당 주문의 견적, 매칭, 생산, 발송 및 분쟁 처리를 위해 파일을 저장, 처리, 분석 및 출력하기 위한 것입니다. 그 밖의 권리는 부여되지 않습니다. 고객은 파일에 대한 모든 권리를 보유합니다.

11.3통지 및 삭제 조치. 파일이나 주문이 자신의 권리를 침해한다고 생각하는 사람은 다음 사항을 기재하여 hello@manuroute.com로 당사에 통지할 수 있습니다: 연락처, 보호되는 저작물 및 해당 파일 또는 주문의 특정, 사유, 그리고 선의에 따른 진술. 당사는 통지를 검토하고, 주문을 정지하거나 파일을 삭제할 수 있으며, 고객에게 알립니다. 고객은 이에 대응할 수 있습니다.

11.4플랫폼의 권리. 3MF 파서, 브랜드 및 콘텐츠를 포함한 플랫폼은 운영자에게 귀속됩니다. 그 일부가 오픈 소스 라이선스로 공개되는 경우, 이 조항에서 해당 부분과 라이선스를 명시합니다.

12.1파일은 저장 시 암호화됩니다. 다운로드에는 24시간 후 만료되는 서명된 링크를 사용합니다. 주문의 파일에는 배정된 생산자만, 그리고 주문이 수락되었거나 생산 중인 동안에만 접근할 수 있습니다. 모든 다운로드는 기록됩니다.

12.2파일은 주문을 이행하는 데에만 사용되며 다른 어떤 목적으로도 사용되지 않습니다.

12.3생산자는 주문에 필요한 범위를 넘어 고객의 파일이나 부품을 보관, 복사, 공유 또는 복제해서는 안 됩니다. 파일은 주문 완료 30일 후 생산자 측에서 자동으로 삭제되며, 생산자는 그때까지 로컬 사본도 모두 삭제해야 합니다.

12.4사업자 고객을 위한 NDA. 사업자 고객은 한 번의 클릭으로 표준 비밀유지계약에 동의할 수 있으며, 그러면 그 계약은 해당 고객의 주문에 배정된 생산자를 구속합니다.

13.1생산자 수락 전 무료 취소. 고객은 생산자가 주문을 수락하기 전이라면 언제든지, 즉 매칭 전과 작업 제안 기간 중에(제4조 제2항, 3단계와 4단계) 배송비를 포함한 전액 환불과 함께 무료로 주문을 취소할 수 있습니다. 취소는 주문 페이지에서 하며 즉시 효력이 발생합니다.

13.2생산자 수락 후 취소 불가. 생산자가 주문을 수락하면 부품은 고객 자신의 파일로 고객의 사양에 맞추어 제작되며 생산이 시작됩니다. 그 시점부터는 제4조 제3항의 발송 지연의 경우를 제외하고 고객이 주문을 취소할 수 없습니다. 부품은 명백히 개인 맞춤형 상품입니다. 소비자의 사양에 따라 제작된 상품을 제외하는 이탈리아 소비자법(2005년 입법명령 제206호) 제59조 및 지침 2011/83/EU 제16조 (c)에 따라, 이러한 주문에는 EU 소비자의 청약철회권이 적용되지 않습니다.

13.3이는 분쟁 및 검수 정책에 따른 고객의 권리나 부적합 상품에 대한 강행적인 소비자 권리에 영향을 미치지 않습니다.

14.1중개자로서 Manuroute는 매도인인 생산자의 책임인 부품의 생산, 품질 또는 배송에 대해 책임을 지지 않으며, 고객 파일의 내용에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

14.2법률이 허용하는 범위에서, 어떤 주문에 대한 Manuroute의 책임 및 고객에 대한 생산자의 책임의 총액은 해당 주문의 금액으로 제한됩니다.

14.3Manuroute는 제10조를 위반하거나 고객이 신고한 용도를 벗어난 부품 사용으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

14.4이 약관의 어떠한 내용도 고의 또는 중과실에 대한 책임, 사망 또는 신체 상해에 대한 책임, 또는 강행적인 소비자 보호 규정을 포함하여 관련 법률상 제한할 수 없는 그 밖의 책임을 제한하지 않습니다.

15.1이용자가 이 약관을 위반하거나, 허위 정보를 제공하거나, 부정행위를 하거나 시도하거나, 분쟁을 남용하는 경우, 또는 법률이 요구하는 경우, Manuroute는 계정을 정지 또는 해지하거나, 해당 행위와 관련된 지급을 보류하거나, 주문을 취소할 수 있습니다. 가능한 경우 당사는 사유를 알리고 이용자에게 대응할 기회를 줍니다.

15.2이용자는 언제든지 계정을 해지할 수 있습니다. 진행 중인 주문은 먼저 완료되거나 해결되며, 법률이 요구하는 데이터는 개인정보처리방침에 설명된 대로 보관됩니다.

16.1이 약관의 준거법은 이 버전에서 정하지 않습니다.

16.2관할 법원은 이 버전에서 정하지 않습니다. 소비자는 자신의 거주지 법원에서 소를 제기하고 제기당할 강행적인 권리를 유지합니다.

17.1당사는 플랫폼, 법률 또는 사업의 변화를 반영하기 위해 이 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 시행 최소 30일 전에 이메일 또는 플랫폼을 통해 가입한 이용자에게 알립니다. 법률이 요구하는 변경이나 보안 또는 부정행위 위험에 대응하기 위한 변경은, 합리적으로 가능한 한 빨리 알린 뒤 더 일찍 시행될 수 있습니다.

17.2변경 사항은 이미 결제된 주문에는 적용되지 않습니다. 변경에 동의하지 않는 경우 계정을 해지할 수 있습니다.