Gebruiksvoorwaarden

1.1Manuroute (“Manuroute”, “wij”, “ons”) is een onlineplatform dat wordt geëxploiteerd door Antonio Sasso, een Italiaanse zelfstandige beroepsbeoefenaar, btw-nummer IT04607290717, met vestigingsadres te Via Giuseppe di Vittorio 171/B, 71043 Manfredonia (FG), Italia, contact hello@manuroute.com (de “Exploitant”).

1.2Deze Gebruiksvoorwaarden (de “Voorwaarden”) regelen het gebruik van de website, apps en API van Manuroute (het “Platform”) door:

• Klanten: personen en bedrijven die een printbestand uploaden en een geprint onderdeel bestellen;
• Producenten: personen en bedrijven die hun FDM-3D-printers beschikbaar stellen om bestellingen te produceren.

1.3Het Privacybeleid en het Geschillen- en acceptatiebeleid maken deel uit van deze Voorwaarden. Het Geschillen- en acceptatiebeleid heeft voorrang op het gebied van acceptatie en geschillen.

2.1De producent verkoopt het onderdeel aan de klant. De overeenkomst voor de productie en verkoop van het onderdeel wordt rechtstreeks gesloten tussen de klant en de producent die aan de bestelling is toegewezen. Manuroute is niet de verkoper, fabrikant of verzender van het onderdeel.

2.2Manuroute is een tussenpersoon. Wij analyseren het bestand, maken een prijsopgave, koppelen de bestelling aan een compatibele producent, houden de betaling aan en coördineren productie, verzending en geschillen.

2.3Incassomandaat. Door deze Voorwaarden te aanvaarden, geeft de producent Manuroute opdracht om namens de producent via Stripe Connect de betaling van de klant te innen, deze aan te houden tot de bestelling is voltooid, en vervolgens het aandeel van de producent, na aftrek van de platformvergoeding, over te maken naar de Stripe-rekening van de producent. Betaling door de klant aan Manuroute werkt bevrijdend voor de betalingsverplichting van de klant jegens de producent.

2.4Platformvergoeding. Manuroute factureert haar eigen vergoeding voor de bemiddelingsdienst. De producent is verantwoordelijk voor zijn eigen belastingverplichtingen, waaronder btw waar van toepassing, op de verkoop van het onderdeel.

3.1U hebt een account nodig om te bestellen of te produceren. U moet juiste informatie verstrekken en die actueel houden. U bent verantwoordelijk voor de activiteiten op uw account en voor het veilig bewaren van uw inloggegevens.

3.2Minimumleeftijd. U moet ten minste 18 jaar oud zijn om een account te openen en het Platform te gebruiken. Het Platform is niet bedoeld voor minderjarigen. Bij uw registratie bevestigt u dat u 18 jaar of ouder bent. Als wij vernemen dat een accounthouder jonger is dan 18 jaar, sluiten wij het account, annuleren wij elke bestelling die nog niet door een producent is geaccepteerd en betalen wij die terug, en verwijderen wij de gegevens zoals beschreven in het Privacybeleid.

3.3Producenten moeten bovendien:

• hun e-mailadres en telefoonnummer verifiëren;
• een Stripe Connect Express-account met geverifieerde identiteit openen en actief houden, en de voorwaarden van Stripe voor connected accounts aanvaarden;
• hun machines, materialen, nozzles en de landen waarnaar zij verzenden naar waarheid opgeven;
• de belastinginformatie verstrekken die de DAC7-regels vereisen (fiscaal identificatienummer of btw-nummer, woonadres, uitbetalingsrekening). Bij producenten die weigeren deze te verstrekken, kunnen uitbetalingen worden aangehouden of kan het account worden geschorst waar de wet dat vereist.

3.4Eén persoon of onderneming mag geen meerdere accounts gebruiken om limieten, vertrouwensniveaus of schorsingen te omzeilen.

3.5Catalogusaccounts. Een klant kan op zijn account een catalogus openen om hetzelfde bestand vele malen te bestellen voor zijn eigen kopers, handmatig, via een CSV-bestand of via de API (een catalogusaccount, of handelaar). Het blijft een klantaccount: deze voorwaarden zijn op elk van zijn bestellingen van toepassing zoals op elke andere bestelling, en de handelaar is de klant van elke bestelling die hij plaatst. API-sleutels zijn inloggegevens van het account: de handelaar houdt ze geheim en is verantwoordelijk voor de bestellingen die ermee worden geplaatst.

4.1Soorten bestellingen. Bij de lancering biedt het Platform Ready-to-Print: de klant uploadt een reeds gesliced bestand (.gcode.3mf of .gcode uit de OrcaSlicer-familie, of .gcode/.bgcode uit PrusaSlicer), tot 200 MB. Wanneer Managed Print (vanuit een model: STL, of 3MF zonder slicing) beschikbaar wordt, is de prijsopgave daarvan een schatting die de producent binnen 12 uur na ontvangst van de bestelling bevestigt of corrigeert. De producent mag de schatting corrigeren met zijn eigen slicingcijfers. Een lagere prijs geldt direct, en het verschil wordt terugbetaald. Een prijs die tot 20% hoger is, vereist de goedkeuring van de klant binnen 48 uur: de klant betaalt het nieuwe totaal als een nieuwe betaling, en de eerste betaling wordt terugbetaald. Zonder die goedkeuring gaat de bestelling naar een andere producent tegen de geschatte prijs. Een correctie van meer dan 20% brengt de bestelling terug naar de matching. Zolang het aanbod openstaat, ziet de producent het model en mag hij het downloaden om het te slicen. Bij Managed Print-bestellingen kiest de producent de oriëntatie, de naden en de supports; de conformiteit wordt beoordeeld op het materiaal, de kleur, de kwaliteitsklasse en de sterkteklasse, de afmetingen (binnen ±0,5 mm of ±1% van de as, afhankelijk van welke waarde groter is), het aantal exemplaren, en de meshwaarschuwingen die bij het bestellen worden getoond.

4.2Verloop van de bestelling. Elke bestelling doorloopt de volgende stappen, die elk als gebeurtenis in de bestelgeschiedenis worden vastgelegd:

1. Prijsopgave: het Platform leest het bestand en toont een prijs, een geschatte levertijd en het vertrouwensniveau van de toegewezen producent.
2. Betaling: de klant betaalt de prijs plus verzendkosten; Manuroute houdt de gelden aan.
3. Matching: het Platform selecteert automatisch een compatibele producent; de klant kiest niet.
4. Aanbod: de producent heeft 6 uur om te accepteren; anders gaat het aanbod naar de volgende producent. Na 3 mislukte pogingen wordt de bestelling volledig terugbetaald. Producenten met automatische acceptatie slaan deze stap over.
5. Productie, daarna Geprint: de producent print en uploadt de verplichte foto's.
6. Verzonden: de producent levert het pakket af met het door het Platform gekochte voorgefrankeerde verzendlabel, en de eerste scan van de vervoerder markeert de bestelling als verzonden; als er geen label beschikbaar is, verzendt de producent met zijn eigen vervoerder en voert hij het trackingnummer in.
7. Acceptatieperiode: vanaf de levering heeft de klant 72 uur om te accepteren of een geschil te openen.
8. Voltooid: het aandeel van de producent wordt vrijgegeven.

4.3Geschatte levertijd. De leverdatum die bij de prijsopgave wordt getoond, is een indicatieve schatting en geen bindende termijn: zij hangt af van de acceptatie door de producent, de printtijd en de vervoerder. Wanneer de producent de bestelling accepteert, toont de bestelling de verzenddatum waartoe de producent zich heeft verbonden (de “beloofde datum”). Een producent die meer dan 3 dagen na de beloofde datum verzendt, verliest betrouwbaarheidsscore (artikel 8.3). Als het pakket 5 dagen na de beloofde datum nog niet is verzonden, mag de klant de bestelling via de bestelpagina annuleren en ontvangt hij een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten; de producent ontvangt niets voor die bestelling.

5.1Producentprijs. De prijsengine berekent de producentprijs op basis van materiaal, machinetijd, voorbereiding, optionele nabewerking, verpakking en een risicotoeslag, aan de hand van tarieven die de producent binnen toegestane marges vaststelt. Het materiaaltarief wordt per materiaalfamilie vastgesteld; wanneer het bestand een variant van de familie noemt (bijvoorbeeld HT-PLA voor PLA), kan de tariefkaart alleen op de materiaalkosten van dat filament een toeslag toevoegen.

5.2Platformvergoeding. De platformvergoeding bedraagt 15% van de producentprijs, met een minimum van 4 EUR per bestelling, als volgt verdeeld:

• de producent betaalt altijd precies 5% van zijn prijs, ingehouden op het bedrag dat aan hem wordt uitbetaald;
• de klant betaalt de rest, opgeteld bij de prijs die aan de klant wordt getoond: 10% van de producentprijs of, wanneer 15% van de producentprijs minder dan 4 EUR bedraagt, het verschil tussen 4 EUR en de 5% van de producent.

Bijvoorbeeld: bij een producentprijs van 20 EUR zou de vergoeding van 15% 3 EUR bedragen, dus geldt het minimum: de producent betaalt 1 EUR (5%) en de klant betaalt 3 EUR (4 EUR min 1 EUR). Het minimum verhoogt nooit het aandeel van de producent in de vergoeding. De klant ziet altijd de eindprijs, inclusief vergoeding, voordat hij betaalt. Verzendkosten maken nooit deel uit van de vergoeding (artikel 5.3).

5.3Verzendkosten worden tegen kostprijs doorberekend en afzonderlijk getoond. Bij de lancering worden de verzendkosten geschat aan de hand van tabellen per land en gewicht. Manuroute rekent geen marge op verzending.

5.4Belastingen. De btw op de platformvergoeding wordt toegepast op basis van de status en de vestigingsplaats van de klant.

5.5Promoties. Manuroute kan de vergoeding voor specifieke producenten of bestellingen kwijtschelden of verlagen (bijvoorbeeld voor oprichtende producenten) wanneer dit schriftelijk is aangekondigd.

5.6Betaling en aanhouden van gelden. Betalingen worden verwerkt door Stripe. De klant betaalt op het moment van bestellen. De gelden blijven op het platformsaldo van Manuroute staan en worden pas aan de producent overgemaakt wanneer de bestelling is voltooid (artikel 4.2, stap 8) of een geschil is opgelost.

5.7Uitbetaling aan de producent. Na voltooiing wordt het aandeel van de producent overgemaakt en uitbetaald na de termijn die geldt voor het vertrouwensniveau van de producent (artikel 8).

5.8Geen vergoeding om werk te ontvangen. Manuroute verdient aan producenten alleen het deel van de platformvergoeding dat wordt ingehouden op bestellingen die zijn voltooid en uitbetaald (artikel 5.2). Er is geen vergoeding voor verificatie of certificering, geen abonnement, geen betaalde rangschikking of plaatsing, en geen vergoeding voor leads, aanbod of prijsopgaven. De volgorde waarin producenten aanbod ontvangen, kan niet worden gekocht.

6.1Print de toolpath zoals gesliced; stem alleen het filament af. Bij Ready-to-Print-bestellingen voert de producent het geslicede bestand van de klant uit zonder het te wijzigen. Op de printer, en nooit in het bestand, mag de producent alleen de afstemming van zijn eigen filament aanpassen: de nozzletemperatuur binnen ±10 °C van de waarde in het bestand, de bedtemperatuur voor zijn eigen bouwplaat, flow en pressure advance, purge-volumes, de toewijzing van spoelen aan slots, en de Z-offset. Alles wat de toolpath verandert (laaghoogte, wanden, infill, supports, snelheden en versnellingen, oriëntatie, schaal) is niet toegestaan; wanneer een onderdeel dat nodig heeft, meldt de producent het risico vóór de acceptatie (6.1.1).

6.1.1Risico gemeld vóór acceptatie. Bij een aanbod mag de producent, vóór de acceptatie, een of meer risico's melden uit de lijst die bij het aanbod wordt getoond (temperatuur voor zijn spoel, snelheid voor de geometrie, supports, eerste laag en hechting, laaghoogte voor de nozzle, slottoewijzing, type bouwplaat, overige). De producent mag om de gemelde redenen weigeren; een weigering heeft nooit invloed op zijn betrouwbaarheid. Of de producent legt de vraag voor aan de klant, die binnen 24 uur ofwel de bestelling vóór de acceptatie annuleert, met volledige terugbetaling, om een gecorrigeerd bestand te uploaden, ofwel het risico aanvaardt en het bestand laat printen zoals het is. De aanvaarding wordt bij de bestelling vastgelegd.

6.2Compatibele machines. Een aanbod kan worden gedaan aan een producent wiens machine een ander model van dezelfde G-code-familie is (dezelfde fabrikant en firmware, zoals vermeld in de catalogus) met een gelijk of groter bouwvolume en compatibele kenmerken; het aanbod vermeldt dit (bijvoorbeeld “profiel voor Centauri Carbon, uitvoering op Centauri”) en de producent moet uitdrukkelijk bevestigen, door de omzettingswaarschuwing die bij het aanbod wordt getoond voor gezien te verklaren, dat de machine het profiel kan uitvoeren voordat hij de bestelling kan accepteren. Een bestand dat is gesliced voor de familie van een andere fabrikant, of voor een model buiten de catalogus, wordt nooit aan een ander model aangeboden. Een profiel voor een grotere machineklasse wordt nooit aan een kleinere klasse aangeboden. Als het bestand een gewijzigde start-G-code bevat, moet de producent die vóór het printen controleren en bevestigen. De klant keurt de omzetting niet vooraf goed, maar de bestelpagina toont de klant voor welk machinemodel het bestand is gesliced, en het daadwerkelijk gebruikte model verschijnt in de bestelgeschiedenis; een onderdeel dat door de omzetting niet aan de acceptatiecriteria voldoet, valt onder de verantwoordelijkheid van de producent volgens het Geschillen- en acceptatiebeleid, behalve bij een risico dat volgens 6.1.1 is gemeld en aanvaard.

6.3Foto's. Vóór verzending moet de producent duidelijke foto's uploaden van de bouwplaat, het afgewerkte onderdeel, het onderdeel op een weegschaal die het gewicht ervan toont, en het verpakte pakket.

6.4Verpakking en verzending. De producent verpakt het onderdeel volgens de verpakkingsinstructies van het Platform voor het materiaal en de afmetingen en fotografeert het verpakte pakket. Wanneer een voorgefrankeerd label beschikbaar is, koopt het Platform dit tegen de prijs die de klant voor verzending heeft betaald en levert de producent het pakket af bij het afgiftepunt van de vervoerder dat bij de opdracht wordt getoond, gericht aan het adres of het gekozen afhaalpunt van de klant. Anders verzendt de producent met zijn eigen vervoerder naar het adres van de klant en voert hij een geldig trackingnummer in.

6.5Mislukte prints. Als een print mislukt en de producent de bestelling niet kan voltooien, moet de producent de mislukking onverwijld via het Platform melden. De bestelling wordt dan opnieuw aan een andere producent gekoppeld of terugbetaald, en de gemelde mislukking heeft invloed op de betrouwbaarheidsscore van de producent (zie het Geschillen- en acceptatiebeleid).

6.6Waarheidsgetrouwe opgaven. Machines, materialen en mogelijkheden moeten naar waarheid worden opgegeven en worden geverifieerd waar het Platform daarom vraagt. Producenten mogen geen bestellingen accepteren die zij niet kunnen uitvoeren. Een bestand dat een materiaalvariant noemt (bijvoorbeeld HT-PLA of PA6-CF), wordt alleen aangeboden aan producenten die die variant op de machine hebben opgegeven; een variant opgeven betekent dat filament in bezit hebben, niet een ander filament van dezelfde familie.

7.1De klant moet een bestand uploaden dat hij mag gebruiken (artikel 10), een correct verzendadres opgeven en acceptatiecriteria beschrijven waar het Platform daarom vraagt.

7.2Opgegeven gebruik. De klant moet het beoogde gebruik van het onderdeel opgeven. De klant is verantwoordelijk voor de controle of het onderdeel geschikt is voor dat gebruik. Onderdelen worden geproduceerd op FDM-desktop- en prosumermachines en zijn voor geen enkel doel gecertificeerd.

7.3De klant is verantwoordelijk voor de ontwerp- en slicingkeuzes in zijn eigen bestand. Gebreken die voortkomen uit het bestand zelf vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de producent.

7.4Bestellingen voor de kopers van een handelaar. Een handelaar die een bestelling naar zijn eigen koper laat verzenden, staat ervoor in dat hij de naam, het adres en het telefoonnummer van de koper voor die bestelling aan Manuroute en aan de producent mag doorgeven, dat hij de koper hierover heeft geïnformeerd, en dat hij de rechten heeft op de bestanden van zijn catalogus (artikel 11). Manuroute neemt geen contact op met de koper: elk bericht over de bestelling gaat naar de handelaar. Een catalogus brengt geen extra vergoeding met zich mee: de bestelvergoedingen van artikel 5 gelden voor elke bestelling.

8.1Elke producent heeft een vertrouwensniveau dat de maximale waarde per bestelling en de uitbetalingstermijn na voltooiing bepaalt:

8.2Nieuwe producenten mogen ten hoogste 3 actieve opdrachten tegelijk hebben. Machines van modellen die niet in de catalogus staan, zijn beperkt tot de bestellimiet van L1 totdat een geverifieerde testprint hun mogelijkheden bevestigt.

8.3Betrouwbaarheidsscore. Het Platform berekent een betrouwbaarheidsscore op basis van voltooiing, stiptheid, verloren geschillen, gemelde mislukkingen, fotokwaliteit en reactietijd. Opdrachten uit de laatste 90 dagen tellen dubbel. De score heeft invloed op de matching en het vertrouwensniveau.

8.4Manuroute kan een vertrouwensniveau of limieten verlagen wanneer niet langer aan de vereisten wordt voldaan of wanneer er aanwijzingen voor fraude zijn.

8.5Toelating op basis van vraag. Zodra het netwerk de producentendrempels bereikt die op het Platform zijn gepubliceerd, wordt het aantal producenten dat in elk land aanbod ontvangt, begrensd door het aantal plaatsen dat voor dat land is gepubliceerd, vastgesteld op basis van de reserveringen en betaalde bestellingen daar en nooit minder dan 3. Een producent wiens machine boven het aantal plaatsen wordt geverifieerd, behoudt de verificatie en wacht met zijn machines offline: hij ontvangt geen aanbod tijdens het wachten, en wachten kost niets. Wachtende producenten worden, wanneer een plaats vrijkomt, per e-mail toegelaten in de volgorde waarin zij zijn geverifieerd.

8.6Inactiviteit. Wanneer er gedurende 180 dagen geen aanbod op de machines van een producent is geaccepteerd en geen van zijn online machines in die periode is geverifieerd of gewijzigd, zet het Platform zijn machines offline en laat het de producent dit per e-mail weten. De verificatie, het vertrouwensniveau en het profiel blijven ongewijzigd; geen enkele producent wordt verwijderd wegens een laag volume. Met één klik op de machinepagina wordt een machine weer online gezet.

9.1Klanten en producenten communiceren uitsluitend via de opdrachtchat op het Platform. Contact buiten het Platform, en het buiten het Platform regelen van bestellingen met een wederpartij die men via het Platform heeft leren kennen, zijn niet toegestaan. Deze verplichting tot niet-omzeiling geldt zolang u een account hebt en gedurende 12 maanden na de laatste bestelling tussen dezelfde klant en producent. Schending vormt een grond voor schorsing of sluiting op grond van artikel 15.

9.2Het Platform spoort verdachte paren van klant en producent op (bijvoorbeeld hetzelfde IP-adres of adres) en kan dergelijke bestellingen blokkeren of controleren.

10.1Onderdelen die via het Platform zijn besteld, mogen niet worden gebruikt in:

• veiligheidskritieke componenten (waarbij falen letsel of de dood kan veroorzaken);
• medische hulpmiddelen of toepassingen;
• lucht- of ruimtevaarttoepassingen.

10.2De klant mag niet bestellen, en de producent mag niet produceren:

• wapens en wapenonderdelen, waaronder onderdelen van vuurwapens, receivers en frames, geluiddempers, magazijnen en accessoires die voor vuurwapens zijn ontworpen;
• voorwerpen die bedoeld zijn om veiligheidsvoorzieningen, vergrendelingen of sloten te omzeilen (bijvoorbeeld lockpickgereedschap, omzeilingssleutels, of onderdelen die de veiligheidsafscherming van een machine uitschakelen);
• namaakartikelen en artikelen die zonder toestemming een merk, logo of beschermd model reproduceren;
• onderdelen die worden gepresenteerd of verkocht als gecertificeerd of geschikt voor contact met levensmiddelen, medisch gebruik of gebruik in de lucht- en ruimtevaart, terwijl een dergelijke certificering niet bestaat;
• artikelen die inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten of andere rechten van derden;
• artikelen waarvan de productie, het bezit, de verkoop of de verzending illegaal is in het land van de producent of van de klant.

10.3Manuroute kan elke bestelling die in strijd lijkt met dit artikel weigeren, annuleren of terugbetalen.

11.1Garantie van de klant. De klant garandeert dat hij eigenaar is van het geüploade bestand, of over alle rechten beschikt die nodig zijn om het te gebruiken en te laten produceren, en dat de productie geen inbreuk maakt op de rechten van derden. De klant vrijwaart Manuroute en de producent tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit een schending van deze garantie.

11.2Beperkte productielicentie. De klant verleent Manuroute en de toegewezen producent een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie, beperkt tot de bestelling, om het bestand op te slaan, te verwerken, te analyseren en te printen, uitsluitend om voor die bestelling een prijsopgave te maken, te matchen, te produceren, te verzenden en geschillen af te handelen. Er worden geen andere rechten verleend. De klant behoudt al zijn rechten op het bestand.

11.3Melding en verwijdering. Eenieder die meent dat een bestand of bestelling inbreuk maakt op zijn rechten, kan dit aan ons melden via hello@manuroute.com met: zijn contactgegevens, de identificatie van het beschermde werk en van het betreffende bestand of de betreffende bestelling, de redenen, en een verklaring van goede trouw. Wij beoordelen de melding, kunnen de bestelling opschorten of het bestand verwijderen, en informeren de klant, die kan reageren.

11.4Rechten op het Platform. Het Platform, met inbegrip van de 3MF-parser, het merk en de inhoud ervan, behoort toe aan de Exploitant. Als delen ervan onder een opensourcelicentie worden gepubliceerd, zal dit artikel die delen en de licentie noemen.

12.1Bestanden worden versleuteld opgeslagen. Downloads gebruiken ondertekende links die na 24 uur verlopen. Alleen de toegewezen producent heeft toegang tot het bestand van een bestelling, en alleen zolang de bestelling geaccepteerd of in productie is. Elke download wordt gelogd.

12.2Bestanden worden uitsluitend gebruikt om de bestelling uit te voeren en voor geen enkel ander doel.

12.3De producent mag de bestanden of onderdelen van de klant niet bewaren, kopiëren, delen of reproduceren verder dan de bestelling vereist. Bestanden worden 30 dagen na voltooiing van de bestelling automatisch aan de kant van de producent verwijderd; de producent moet ook alle lokale kopieën uiterlijk op dat moment verwijderen.

12.4Geheimhoudingsovereenkomst voor zakelijke klanten. Zakelijke klanten kunnen met één klik een standaard geheimhoudingsovereenkomst (NDA) aanvaarden; deze bindt vervolgens de producenten die aan hun bestellingen worden toegewezen.

13.1Kosteloze annulering vóór acceptatie door de producent. De klant kan een bestelling kosteloos annuleren, met volledige terugbetaling inclusief verzendkosten, op elk moment voordat een producent deze accepteert: dat wil zeggen vóór de matching en tijdens de aanbodperiode (artikel 4.2, stappen 3 en 4). Annulering gebeurt via de bestelpagina en heeft onmiddellijk effect.

13.2Geen annulering na acceptatie door de producent. Zodra een producent de bestelling heeft geaccepteerd, wordt het onderdeel volgens de specificaties van de klant gemaakt op basis van het eigen bestand van de klant en begint de productie. Vanaf dat moment kan de bestelling niet door de klant worden geannuleerd, behalve in het geval van late verzending van artikel 4.3. Onderdelen zijn duidelijk gepersonaliseerde goederen: op grond van artikel 59 van het Italiaanse consumentenwetboek (wetsbesluit 206/2005) en artikel 16, onder c), van Richtlijn 2011/83/EU, die goederen uitsluiten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd, is het herroepingsrecht voor consumenten in de EU niet van toepassing op deze bestellingen.

13.3Dit laat de rechten van de klant op grond van het Geschillen- en acceptatiebeleid en alle dwingende consumentenrechten bij niet-conforme goederen onverlet.

14.1Als tussenpersoon is Manuroute niet aansprakelijk voor de productie, kwaliteit of levering van het onderdeel, die onder de verantwoordelijkheid van de producent als verkoper vallen, noch voor de inhoud van de bestanden van klanten.

14.2Voor zover de wet dat toestaat, is de totale aansprakelijkheid van Manuroute, en van de producent jegens de klant, voor elke bestelling beperkt tot de waarde van die bestelling.

14.3Manuroute is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van een onderdeel in strijd met artikel 10 of buiten het door de klant opgegeven gebruik.

14.4Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid, voor overlijden of lichamelijk letsel, of enige andere aansprakelijkheid die op grond van het toepasselijke recht niet kan worden beperkt, waaronder dwingende regels inzake consumentenbescherming.

15.1Manuroute kan een account schorsen of sluiten, uitbetalingen die verband houden met het betreffende gedrag aanhouden, of bestellingen annuleren wanneer een gebruiker deze Voorwaarden schendt, valse informatie verstrekt, fraude pleegt of probeert te plegen, misbruik maakt van geschillen, of wanneer de wet dat vereist. Waar mogelijk geven wij de redenen op en stellen wij de gebruiker in staat te reageren.

15.2Gebruikers kunnen hun account op elk moment sluiten. Lopende bestellingen worden eerst afgerond of opgelost, en wettelijk vereiste gegevens worden bewaard zoals beschreven in het Privacybeleid.

16.1Het recht dat op deze Voorwaarden van toepassing is, is in deze versie niet vastgesteld.

16.2De bevoegde rechter is in deze versie niet vastgesteld. Consumenten behouden hun dwingende recht om te dagen en gedaagd te worden voor de rechter van hun woonplaats.

17.1Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen om veranderingen in het Platform, de wet of onze bedrijfsvoering weer te geven. Wij stellen geregistreerde gebruikers per e-mail of op het Platform ten minste 30 dagen voordat wezenlijke wijzigingen van kracht worden op de hoogte; wijzigingen die door de wet worden vereist of die een beveiligings- of fraudegevaar moeten aanpakken, kunnen eerder van kracht worden, met een kennisgeving zo vroeg als redelijkerwijs mogelijk is.

17.2Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds betaalde bestellingen. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u uw account sluiten.