Regulamin

1.1Manuroute („Manuroute”, „my”, „nas”) to platforma internetowa prowadzona przez Antonio Sasso, włoskiego przedstawiciela wolnego zawodu (libero professionista), numer VAT IT04607290717, z siedzibą pod adresem Via Giuseppe di Vittorio 171/B, 71043 Manfredonia (FG), Italia, kontakt: hello@manuroute.com („Operator”).

1.2Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej, aplikacji i API Manuroute („Platforma”) przez:

• Klientów: osoby i firmy, które przesyłają plik do druku i zamawiają wydrukowaną część;
• Producentów: osoby i firmy, które udostępniają swoje drukarki 3D FDM do realizacji zamówień.

1.3Polityka prywatności oraz Polityka sporów i akceptacji stanowią część niniejszego Regulaminu. W kwestiach akceptacji i sporów pierwszeństwo ma Polityka sporów i akceptacji.

2.1Producent sprzedaje część klientowi. Umowa o wykonanie i sprzedaż części jest zawierana bezpośrednio między klientem a producentem przydzielonym do zamówienia. Manuroute nie jest sprzedawcą, wytwórcą ani nadawcą części.

2.2Manuroute jest pośrednikiem. Analizujemy plik, przygotowujemy wycenę, dopasowujemy zamówienie do kompatybilnego producenta, przechowujemy płatność oraz koordynujemy produkcję, wysyłkę i spory.

2.3Upoważnienie do inkasa. Akceptując niniejszy Regulamin, producent upoważnia Manuroute do pobrania płatności od klienta w imieniu producenta za pośrednictwem Stripe Connect, przechowywania jej do czasu zrealizowania zamówienia, a następnie przekazania udziału producenta, pomniejszonego o opłatę platformy, na konto Stripe producenta. Zapłata dokonana przez klienta na rzecz Manuroute zwalnia klienta z obowiązku zapłaty wobec producenta.

2.4Opłata platformy. Manuroute wystawia fakturę na własną opłatę za usługę pośrednictwa. Producent odpowiada za własne obowiązki podatkowe, w tym w zakresie VAT, jeśli ma zastosowanie, związane ze sprzedażą części.

3.1Aby zamawiać lub produkować, potrzebujesz konta. Musisz podawać prawidłowe informacje i dbać o ich aktualność. Odpowiadasz za działania na swoim koncie i za bezpieczne przechowywanie swoich danych logowania.

3.2Minimalny wiek. Aby założyć konto i korzystać z Platformy, musisz mieć ukończone 18 lat. Platforma nie jest przeznaczona dla osób małoletnich. Podczas rejestracji potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat. Jeśli dowiemy się, że posiadacz konta nie ukończył 18 lat, zamykamy konto, anulujemy każde zamówienie, które nie zostało jeszcze przyjęte przez producenta, i zwracamy za nie środki, a dane usuwamy w sposób opisany w Polityce prywatności.

3.3Producenci muszą ponadto:

• zweryfikować swój adres e-mail i numer telefonu;
• założyć i utrzymywać aktywne konto Stripe Connect Express ze zweryfikowaną tożsamością oraz zaakceptować warunki Stripe dla kont połączonych;
• zgodnie z prawdą zadeklarować swoje maszyny, materiały, dysze i kraje, do których wysyłają;
• przekazać informacje podatkowe wymagane przez przepisy DAC7 (numer identyfikacji podatkowej lub numer VAT, adres zamieszkania, rachunek do wypłat). Producentom, którzy odmówią ich przekazania, wypłaty mogą zostać wstrzymane lub konto może zostać zawieszone, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

3.4Jedna osoba lub firma nie może korzystać z wielu kont w celu obchodzenia limitów, poziomów zaufania lub zawieszeń.

3.5Konta katalogowe. Klient może otworzyć na swoim koncie katalog, aby wielokrotnie zamawiać ten sam plik dla swoich nabywców, ręcznie, za pomocą pliku CSV lub przez API (konto katalogowe, czyli sklep). Pozostaje ono kontem klienta: niniejszy Regulamin ma zastosowanie do każdego z jego zamówień tak jak do każdego innego zamówienia, a sklep jest klientem każdego składanego przez siebie zamówienia. Klucze API są danymi uwierzytelniającymi konta: sklep zachowuje je w tajemnicy i odpowiada za zamówienia złożone przy ich użyciu.

4.1Rodzaje zamówień. W chwili startu Platforma oferuje Ready-to-Print: klient przesyła plik już pocięty w slicerze (.gcode.3mf lub .gcode z rodziny OrcaSlicer albo .gcode/.bgcode z PrusaSlicer) o rozmiarze do 200 MB. Gdy dostępna stanie się usługa Managed Print (z modelu: STL lub 3MF bez slicingu), jej wycena jest szacunkiem, który producent potwierdza lub koryguje w ciągu 12 godzin od otrzymania zamówienia. Producent może skorygować szacunek na podstawie własnych danych ze slicera. Niższa cena obowiązuje od razu, a różnica jest zwracana. Cena wyższa o maksymalnie 20% wymaga akceptacji klienta w ciągu 48 godzin: klient płaci nową łączną kwotę jako nową płatność, a pierwsza płatność jest zwracana. Bez tej akceptacji zamówienie trafia do innego producenta po cenie szacunkowej. Korekta o ponad 20% powoduje powrót zamówienia do etapu dopasowania. Dopóki oferta jest otwarta, producent widzi model i może go pobrać, aby pociąć go w slicerze. W zamówieniach Managed Print producent wybiera orientację, szwy i podpory; zgodność ocenia się na podstawie materiału, koloru, klasy jakości i klasy wytrzymałości, wymiarów (z tolerancją ±0,5 mm lub ±1% wymiaru w danej osi, w zależności od tego, która wartość jest większa), liczby egzemplarzy oraz ostrzeżeń dotyczących siatki wyświetlonych przy składaniu zamówienia.

4.2Przebieg zamówienia. Każde zamówienie przechodzi przez następujące etapy, z których każdy jest zapisywany jako zdarzenie w historii zamówienia:

1. Wycena: Platforma odczytuje plik i pokazuje cenę, szacowany termin dostawy oraz poziom zaufania przydzielonego producenta.
2. Płatność: klient płaci cenę wraz z kosztem wysyłki; Manuroute przechowuje środki.
3. Dopasowanie: Platforma automatycznie wybiera kompatybilnego producenta; klient nie dokonuje wyboru.
4. Oferta: producent ma 6 godzin na przyjęcie; w przeciwnym razie oferta trafia do kolejnego producenta. Po 3 nieudanych próbach następuje pełny zwrot środków za zamówienie. Producenci z automatycznym przyjmowaniem pomijają ten etap.
5. Produkcja, a następnie Wydrukowane: producent drukuje i przesyła obowiązkowe zdjęcia.
6. Wysłane: producent nadaje paczkę z opłaconą etykietą zakupioną przez Platformę, a pierwsze zeskanowanie przez przewoźnika oznacza zamówienie jako wysłane; jeśli etykieta nie jest dostępna, producent wysyła paczkę przez własnego przewoźnika i wprowadza numer przesyłki.
7. Okno akceptacji: od momentu doręczenia klient ma 72 godziny na akceptację lub otwarcie sporu.
8. Zrealizowane: udział producenta zostaje zwolniony.

4.3Szacowany termin dostawy. Data dostawy pokazana przy wycenie jest orientacyjnym szacunkiem, a nie wiążącym terminem: zależy od przyjęcia zamówienia przez producenta, czasu druku i przewoźnika. Gdy producent przyjmuje zamówienie, w zamówieniu wyświetla się data wysyłki, do której producent się zobowiązał („obiecana data”). Producent, który wysyła paczkę później niż 3 dni po obiecanej dacie, traci punkty wskaźnika niezawodności (pkt 8.3). Jeśli 5 dni po obiecanej dacie paczka nadal nie została wysłana, klient może anulować zamówienie na stronie zamówienia i otrzymuje pełny zwrot środków, łącznie z kosztem wysyłki; producent nie otrzymuje nic za to zamówienie.

5.1Cena producenta. Mechanizm wyceny oblicza cenę producenta na podstawie materiału, czasu pracy maszyny, przygotowania, opcjonalnej obróbki końcowej, opakowania i rezerwy na ryzyko, z zastosowaniem stawek ustalanych przez producenta w dozwolonych przedziałach. Stawka za materiał jest ustalana dla rodziny materiałów; gdy plik wskazuje wariant danej rodziny (na przykład HT-PLA dla PLA), cennik może doliczyć dopłatę wyłącznie do kosztu materiału tego filamentu.

5.2Opłata platformy. Opłata platformy wynosi 15% ceny producenta, nie mniej niż 4 EUR za zamówienie, i jest podzielona w następujący sposób:

• producent zawsze płaci dokładnie 5% swojej ceny, potrącane z kwoty wypłacanej na jego rzecz;
• klient płaci resztę, doliczaną do ceny pokazywanej klientowi: 10% ceny producenta lub, gdy 15% ceny producenta wynosi mniej niż 4 EUR, różnicę między 4 EUR a 5% należnymi od producenta.

Na przykład przy cenie producenta 20 EUR opłata w wysokości 15% wyniosłaby 3 EUR, więc zastosowanie ma kwota minimalna: producent płaci 1 EUR (5%), a klient płaci 3 EUR (4 EUR minus 1 EUR). Kwota minimalna nigdy nie zwiększa udziału producenta w opłacie. Klient zawsze widzi cenę końcową, łącznie z opłatą, przed dokonaniem płatności. Koszt wysyłki nigdy nie jest częścią opłaty (pkt 5.3).

5.3Koszt wysyłki jest przenoszony na klienta po kosztach i wykazywany oddzielnie. W chwili startu koszt wysyłki jest szacowany na podstawie tabel według kraju i wagi. Manuroute nie pobiera marży od wysyłki.

5.4Podatki. VAT od opłaty platformy jest naliczany zgodnie ze statusem i lokalizacją klienta.

5.5Promocje. Manuroute może zrezygnować z opłaty lub ją obniżyć dla określonych producentów lub zamówień (na przykład dla producentów-założycieli), jeśli zostało to ogłoszone na piśmie.

5.6Płatność i przechowywanie środków. Płatności przetwarza Stripe. Klient płaci w momencie składania zamówienia. Środki pozostają na saldzie platformy Manuroute i nie są przekazywane producentowi do czasu zrealizowania zamówienia (pkt 4.2, etap 8) lub rozstrzygnięcia sporu.

5.7Wypłata dla producenta. Po realizacji zamówienia udział producenta jest przekazywany i wypłacany po upływie okresu właściwego dla poziomu zaufania producenta (pkt 8).

5.8Brak opłat za otrzymywanie zleceń. Manuroute zarabia na producentach wyłącznie część opłaty platformy potrącaną z zamówień, które zostały zrealizowane i wypłacone (pkt 5.2). Nie ma opłat za weryfikację ani certyfikację, abonamentu, płatnego pozycjonowania ani wyróżnienia, ani opłat za leady, oferty lub wyceny. Kolejności, w jakiej producenci otrzymują oferty, nie można kupić.

6.1Druk ścieżki narzędzia zgodnie ze slicingiem; dostrajanie wyłącznie filamentu. W zamówieniach Ready-to-Print producent uruchamia pocięty plik klienta bez jego zmieniania. Na drukarce, a nigdy w pliku, producent może dostosować wyłącznie strojenie własnego filamentu: temperaturę dyszy w zakresie ±10 °C od wartości z pliku, temperaturę stołu dla własnej płyty roboczej, przepływ i pressure advance, objętości purge, przypisanie szpul do slotów oraz Z offset. Wszelkie zmiany ścieżki narzędzia (wysokość warstwy, ścianki, wypełnienie, podpory, prędkości i przyspieszenia, orientacja, skala) są niedozwolone; jeśli część tego wymaga, producent zgłasza ryzyko przed przyjęciem zamówienia (6.1.1).

6.1.1Ryzyko zgłoszone przed przyjęciem. Przy ofercie, przed jej przyjęciem, producent może zgłosić jedno lub więcej ryzyk z listy wyświetlanej przy ofercie (temperatura dla jego szpuli, prędkość dla danej geometrii, podpory, pierwsza warstwa i przyczepność, wysokość warstwy dla dyszy, przypisanie slotów, rodzaj płyty roboczej, inne). Producent może odmówić z powodu zgłoszonych przyczyn; odmowa nigdy nie wpływa na jego niezawodność. Alternatywnie producent kieruje pytanie do klienta, który w ciągu 24 godzin albo anuluje zamówienie przed przyjęciem, z pełnym zwrotem środków, aby przesłać poprawiony plik, albo akceptuje ryzyko i zleca wydrukowanie pliku w obecnej postaci. Akceptacja jest zapisywana w zamówieniu.

6.2Kompatybilne maszyny. Oferta może zostać skierowana do producenta, którego maszyna jest innym modelem z tej samej rodziny G-code (ten sam producent sprzętu i firmware, zgodnie z katalogiem), o równej lub większej przestrzeni roboczej i kompatybilnych parametrach; oferta to wskazuje (na przykład „profil dla Centauri Carbon, wykonanie na Centauri”), a producent musi wyraźnie potwierdzić, przyjmując do wiadomości ostrzeżenie o przeniesieniu profilu wyświetlane przy ofercie, że maszyna może wykonać profil, zanim będzie mógł przyjąć zamówienie. Plik pocięty dla rodziny innego producenta sprzętu lub dla modelu spoza katalogu nigdy nie jest oferowany innemu modelowi. Profil dla większej klasy maszyn nigdy nie jest oferowany mniejszej klasie. Jeśli plik zawiera zmodyfikowany startowy G-code, producent musi go sprawdzić i potwierdzić przed rozpoczęciem druku. Klient nie zatwierdza przeniesienia z góry, ale strona zamówienia pokazuje klientowi, dla jakiego modelu maszyny plik został pocięty, a faktycznie użyty model widnieje w historii zamówienia; za część, która z powodu przeniesienia nie spełnia kryteriów akceptacji, odpowiada producent zgodnie z Polityką sporów i akceptacji, z wyjątkiem ryzyka zgłoszonego i zaakceptowanego zgodnie z pkt 6.1.1.

6.3Zdjęcia. Przed wysyłką producent musi przesłać wyraźne zdjęcia płyty roboczej z wydrukiem, gotowej części, części na wadze pokazującej jej masę oraz zapakowanej paczki.

6.4Pakowanie i wysyłka. Producent pakuje część zgodnie z instrukcjami pakowania Platformy właściwymi dla materiału i rozmiaru i fotografuje zapakowaną paczkę. Gdy dostępna jest opłacona etykieta, Platforma kupuje ją po cenie, jaką klient zapłacił za wysyłkę, a producent nadaje paczkę w punkcie nadania przewoźnika wskazanym w zleceniu, na adres klienta lub do wybranego przez niego punktu odbioru. W przeciwnym razie producent wysyła paczkę przez własnego przewoźnika na adres klienta i wprowadza ważny numer przesyłki.

6.5Nieudane wydruki. Jeśli wydruk się nie powiedzie i producent nie może zrealizować zamówienia, musi niezwłocznie zgłosić niepowodzenie za pośrednictwem Platformy. Zamówienie jest wówczas ponownie dopasowywane do innego producenta albo następuje zwrot środków, a zgłoszone niepowodzenie wpływa na wskaźnik niezawodności producenta (zob. Polityka sporów i akceptacji).

6.6Prawdziwe deklaracje. Maszyny, materiały i możliwości muszą być deklarowane zgodnie z prawdą i weryfikowane, gdy Platforma o to poprosi. Producenci nie mogą przyjmować zamówień, których nie są w stanie wykonać. Plik wskazujący wariant materiału (na przykład HT-PLA lub PA6-CF) jest oferowany wyłącznie producentom, którzy zadeklarowali ten wariant na danej maszynie; zadeklarowanie wariantu oznacza posiadanie tego filamentu, a nie innego z tej samej rodziny.

7.1Klient musi przesłać plik, do którego wykorzystania ma prawo (pkt 10), podać prawidłowy adres wysyłki i opisać kryteria akceptacji, gdy Platforma o to poprosi.

7.2Deklarowane zastosowanie. Klient musi zadeklarować zamierzone zastosowanie części. Klient odpowiada za sprawdzenie, czy część nadaje się do tego zastosowania. Części są produkowane na biurkowych i półprofesjonalnych (prosumer) maszynach FDM i nie są certyfikowane do żadnego celu.

7.3Klient odpowiada za decyzje projektowe i decyzje dotyczące slicingu zawarte w jego własnym pliku. Producent nie odpowiada za wady wynikające z samego pliku.

7.4Zamówienia dla nabywców sklepu. Sklep, który zleca wysyłkę zamówienia do swojego nabywcy, zapewnia, że może przekazać imię i nazwisko, adres i numer telefonu nabywcy Manuroute i producentowi na potrzeby tego zamówienia, że poinformował o tym nabywcę oraz że posiada prawa do plików ze swojego katalogu (pkt 11). Manuroute nie kontaktuje się z nabywcą: każda wiadomość dotycząca zamówienia trafia do sklepu. Katalog nie wiąże się z dodatkową opłatą: do każdego zamówienia mają zastosowanie opłaty z pkt 5.

8.1Każdy producent ma poziom zaufania, który określa maksymalną wartość jednego zamówienia i okres oczekiwania na wypłatę po realizacji zamówienia:

8.2Nowi producenci mogą mieć jednocześnie maksymalnie 3 aktywne zlecenia. Maszyny modeli spoza katalogu są ograniczone do limitu zamówienia poziomu L1, dopóki zweryfikowany wydruk testowy nie potwierdzi ich możliwości.

8.3Wskaźnik niezawodności. Platforma oblicza wskaźnik niezawodności na podstawie realizacji, terminowości, przegranych sporów, zgłoszonych niepowodzeń, jakości zdjęć i czasu reakcji. Zlecenia z ostatnich 90 dni liczą się podwójnie. Wskaźnik wpływa na dopasowanie i poziom zaufania.

8.4Manuroute może obniżyć poziom zaufania lub limity, jeśli wymagania przestały być spełniane lub jeśli istnieją oznaki oszustwa.

8.5Dopuszczanie według popytu. Gdy sieć osiągnie progi liczby producentów opublikowane na Platformie, liczba producentów otrzymujących oferty w każdym kraju jest ograniczona liczbą miejsc opublikowaną dla tego kraju, ustalaną na podstawie rezerwacji i opłaconych zamówień w tym kraju i nigdy nie mniejszą niż 3. Producent, którego maszyna zostanie zweryfikowana ponad liczbę miejsc, zachowuje weryfikację i czeka z maszynami w trybie offline: w czasie oczekiwania nie otrzymuje ofert, a oczekiwanie nic nie kosztuje. Oczekujący producenci są dopuszczani w kolejności weryfikacji, e-mailem, gdy zwolni się miejsce.

8.6Brak aktywności. Jeśli przez 180 dni żadna oferta na maszynach producenta nie zostanie przyjęta i w tym czasie żadna z jego maszyn online nie zostanie zweryfikowana ani zmieniona, Platforma przełącza jego maszyny w tryb offline i informuje o tym producenta e-mailem. Weryfikacja, poziom zaufania i profil pozostają bez zmian; żaden producent nie jest usuwany z powodu małej liczby zleceń. Jedno kliknięcie na stronie maszyn ponownie przełącza maszynę w tryb online.

9.1Klienci i producenci komunikują się wyłącznie za pośrednictwem czatu zlecenia na Platformie. Kontakt poza Platformą oraz umawianie zamówień poza Platformą z kontrahentem poznanym za jej pośrednictwem są niedozwolone. Ten zakaz obchodzenia Platformy obowiązuje przez cały czas, gdy masz konto, oraz przez 12 miesięcy po ostatnim zamówieniu między tym samym klientem a producentem. Naruszenie stanowi podstawę do zawieszenia lub zamknięcia konta zgodnie z pkt 15.

9.2Platforma wykrywa podejrzane pary klient–producent (na przykład ten sam adres IP lub ten sam adres) i może blokować takie zamówienia lub poddawać je weryfikacji.

10.1Części zamówione za pośrednictwem Platformy nie mogą być wykorzystywane w:

• elementach krytycznych dla bezpieczeństwa (których awaria mogłaby spowodować obrażenia ciała lub śmierć);
• wyrobach lub zastosowaniach medycznych;
• zastosowaniach lotniczych lub kosmicznych.

10.2Klientowi nie wolno zamawiać, a producentowi nie wolno produkować:

• broni i części broni, w tym elementów broni palnej, komór zamkowych i szkieletów, tłumików, magazynków oraz akcesoriów przeznaczonych do broni palnej;
• urządzeń służących do obchodzenia zabezpieczeń, blokad lub zamków (na przykład narzędzi do otwierania zamków, kluczy obejściowych lub części wyłączających osłonę bezpieczeństwa maszyny);
• podróbek oraz przedmiotów odtwarzających znak towarowy, logo lub chroniony wzór bez zezwolenia;
• części przedstawianych lub sprzedawanych jako certyfikowane lub nadające się do kontaktu z żywnością, zastosowań medycznych lub lotniczo-kosmicznych, gdy taka certyfikacja nie istnieje;
• przedmiotów naruszających własność intelektualną lub inne prawa osób trzecich;
• przedmiotów, których produkcja, posiadanie, sprzedaż lub wysyłka są nielegalne w kraju producenta lub klienta.

10.3Manuroute może odmówić przyjęcia, anulować lub zwrócić środki za każde zamówienie, które wydaje się naruszać niniejszy punkt.

11.1Zapewnienie klienta. Klient zapewnia, że jest właścicielem przesłanego pliku lub posiada wszelkie prawa niezbędne do jego wykorzystania i zlecenia jego produkcji oraz że produkcja nie narusza praw żadnej osoby trzeciej. Klient zwolni Manuroute i producenta z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia tego zapewnienia.

11.2Ograniczona licencja produkcyjna. Klient udziela Manuroute i przydzielonemu producentowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji, ograniczonej do zamówienia, na przechowywanie, przetwarzanie, analizowanie i drukowanie pliku wyłącznie w celu wyceny, dopasowania, produkcji, wysyłki i obsługi sporów dotyczących tego zamówienia. Nie są udzielane żadne inne prawa. Klient zachowuje wszystkie swoje prawa do pliku.

11.3Zgłoszenie i usunięcie. Każdy, kto uważa, że plik lub zamówienie narusza jego prawa, może nas powiadomić na adres hello@manuroute.com, podając: swoje dane kontaktowe, wskazanie chronionego utworu oraz pliku lub zamówienia, których dotyczy zgłoszenie, uzasadnienie oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze. Rozpatrzymy zgłoszenie, możemy wstrzymać zamówienie lub usunąć plik i poinformujemy klienta, który może się do tego odnieść.

11.4Prawa do Platformy. Platforma, w tym parser 3MF, jej marka i treści należą do Operatora. Jeśli części Platformy zostaną opublikowane na licencji open source, niniejszy punkt wskaże te części i licencję.

12.1Pliki są przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Do pobierania służą podpisane linki, które wygasają po 24 godzinach. Dostęp do pliku zamówienia ma wyłącznie przydzielony producent i tylko wtedy, gdy zamówienie jest przyjęte lub w produkcji. Każde pobranie jest rejestrowane.

12.2Pliki są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia i w żadnym innym celu.

12.3Producentowi nie wolno zatrzymywać, kopiować, udostępniać ani powielać plików lub części klienta w zakresie wykraczającym poza potrzeby zamówienia. Pliki są automatycznie usuwane po stronie producenta 30 dni po zrealizowaniu zamówienia; do tego czasu producent musi również usunąć wszelkie kopie lokalne.

12.4NDA dla klientów biznesowych. Klienci biznesowi mogą jednym kliknięciem zaakceptować standardową umowę o zachowaniu poufności; od tej chwili wiąże ona producentów przydzielonych do ich zamówień.

13.1Bezpłatne anulowanie przed przyjęciem przez producenta. Klient może bezpłatnie anulować zamówienie, z pełnym zwrotem środków łącznie z kosztem wysyłki, w dowolnym momencie, zanim producent je przyjmie: to znaczy przed dopasowaniem i w trakcie okna oferty (pkt 4.2, etapy 3 i 4). Anulowanie odbywa się na stronie zamówienia i jest skuteczne natychmiast.

13.2Brak możliwości anulowania po przyjęciu przez producenta. Gdy producent przyjmie zamówienie, część jest wykonywana według specyfikacji klienta na podstawie jego własnego pliku i rozpoczyna się produkcja. Od tej chwili klient nie może anulować zamówienia, z wyjątkiem przypadku opóźnionej wysyłki opisanego w pkt 4.3. Części są rzeczami wyraźnie spersonalizowanymi: zgodnie z art. 59 włoskiego kodeksu konsumenckiego (dekret ustawodawczy nr 206/2005) oraz art. 16 lit. c) dyrektywy 2011/83/UE, które wyłączają rzeczy wyprodukowane według specyfikacji konsumenta, unijne prawo konsumenta do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do tych zamówień.

13.3Nie narusza to praw klienta wynikających z Polityki sporów i akceptacji ani bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta w przypadku rzeczy niezgodnych z umową.

14.1Jako pośrednik Manuroute nie odpowiada za produkcję, jakość ani dostawę części, za które odpowiada producent jako sprzedawca, ani za treść plików klientów.

14.2W zakresie dozwolonym przez prawo łączna odpowiedzialność Manuroute, a także producenta wobec klienta, z tytułu każdego zamówienia jest ograniczona do wartości tego zamówienia.

14.3Manuroute nie odpowiada za szkody wynikające z wykorzystania części z naruszeniem pkt 10 lub niezgodnie z zastosowaniem zadeklarowanym przez klienta.

14.4Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności za winę umyślną lub rażące niedbalstwo, za śmierć lub uszkodzenie ciała ani żadnej innej odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy obowiązującego prawa, w tym bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

15.1Manuroute może zawiesić lub zamknąć konto, wstrzymać wypłaty związane z danym zachowaniem lub anulować zamówienia, jeśli użytkownik narusza niniejszy Regulamin, podaje nieprawdziwe informacje, dopuszcza się oszustwa lub usiłowania oszustwa, nadużywa sporów, albo jeśli wymagają tego przepisy prawa. W miarę możliwości podamy uzasadnienie i umożliwimy użytkownikowi odniesienie się do niego.

15.2Użytkownicy mogą w każdej chwili zamknąć swoje konto. Zamówienia w toku są najpierw realizowane lub rozstrzygane, a dane wymagane przez prawo są przechowywane w sposób opisany w Polityce prywatności.

16.1Prawo właściwe dla niniejszego Regulaminu nie zostało określone w tej wersji.

16.2Właściwy sąd nie został określony w tej wersji. Konsumenci zachowują bezwzględnie przysługujące im prawo do pozywania i bycia pozywanymi przed sądami właściwymi dla ich miejsca zamieszkania.

17.1Możemy zmieniać niniejszy Regulamin, aby odzwierciedlić zmiany Platformy, przepisów prawa lub naszej działalności. O istotnych zmianach powiadomimy zarejestrowanych użytkowników e-mailem lub na Platformie co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie; zmiany wymagane przez prawo lub mające na celu przeciwdziałanie ryzyku dla bezpieczeństwa lub ryzyku oszustwa mogą wejść w życie wcześniej, z powiadomieniem przekazanym tak wcześnie, jak to rozsądnie możliwe.

17.2Zmiany nie mają zastosowania do zamówień już opłaconych. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, możesz zamknąć swoje konto.