Hizmet Koşulları

1.1Manuroute ("Manuroute", "biz"), İtalyan serbest meslek sahibi Antonio Sasso (KDV numarası IT04607290717, kayıtlı adres Via Giuseppe di Vittorio 171/B, 71043 Manfredonia (FG), Italia, iletişim hello@manuroute.com) ("İşletmeci") tarafından işletilen çevrimiçi bir platformdur.

1.2Bu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), Manuroute web sitesinin, uygulamalarının ve API'sinin ("Platform") aşağıdakiler tarafından kullanımını düzenler:

• Müşteriler: bir baskı dosyası yükleyen ve basılı bir parça sipariş eden kişiler ve işletmeler;
• Üreticiler: FDM 3D yazıcılarını siparişlerin üretimi için kullanıma sunan kişiler ve işletmeler.

1.3Gizlilik Politikası ile Uyuşmazlık ve Kabul Politikası bu Koşulların bir parçasıdır. Kabul ve uyuşmazlıklar konusunda Uyuşmazlık ve Kabul Politikası önceliklidir.

2.1Parçayı müşteriye üretici satar. Parçanın üretimine ve satışına ilişkin sözleşme, doğrudan müşteri ile siparişe atanan üretici arasında kurulur. Manuroute, parçanın satıcısı, imalatçısı veya göndericisi değildir.

2.2Manuroute bir aracıdır. Dosyayı analiz eder, fiyatlandırır, siparişi uyumlu bir üreticiyle eşleştirir, ödemeyi tutar ve üretimi, gönderimi ve uyuşmazlıkları koordine ederiz.

2.3Tahsilat yetkisi. Üretici, bu Koşulları kabul ederek Manuroute'u, ödemeyi üretici adına Stripe Connect aracılığıyla müşteriden tahsil etmek, sipariş tamamlanana kadar tutmak ve ardından üreticinin payını platform ücreti düşüldükten sonra üreticinin Stripe hesabına aktarmak üzere yetkilendirir. Müşterinin Manuroute'a yaptığı ödeme, müşterinin üreticiye karşı ödeme borcunu sona erdirir.

2.4Platform ücreti. Manuroute, aracılık hizmeti için kendi ücretini faturalandırır. Üretici, parçanın satışına ilişkin, uygulanabilir olduğu durumlarda KDV dahil, kendi vergi yükümlülüklerinden sorumludur.

3.1Sipariş vermek veya üretim yapmak için bir hesaba ihtiyacınız vardır. Doğru bilgi vermeli ve bu bilgileri güncel tutmalısınız. Hesabınızdaki faaliyetlerden ve giriş bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz.

3.2Asgari yaş. Hesap açmak ve Platformu kullanmak için en az 18 yaşında olmanız gerekir. Platform reşit olmayanlara yönelik değildir. Kayıt olurken 18 yaşında veya daha büyük olduğunuzu onaylarsınız. Bir hesap sahibinin 18 yaşından küçük olduğunu öğrenirsek, hesabı kapatır, henüz bir üretici tarafından kabul edilmemiş siparişleri iptal edip bedelini iade eder ve verileri Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde sileriz.

3.3Üreticiler ayrıca şunları yapmak zorundadır:

• e-posta adreslerini ve telefon numaralarını doğrulamak;
• kimliği doğrulanmış bir Stripe Connect Express hesabı açmak ve aktif tutmak ve Stripe'ın bağlı hesaplara ilişkin koşullarını kabul etmek;
• makinelerini, malzemelerini, nozullarını ve gönderim yaptıkları ülkeleri doğru şekilde beyan etmek;
• DAC7 kurallarının gerektirdiği vergi bilgilerini (vergi kimlik numarası veya KDV numarası, ikamet adresi, ödeme hesabı) sağlamak. Bu bilgileri vermeyi reddeden üreticilerin, kanunun gerektirdiği durumlarda ödemeleri bekletilebilir veya hesapları askıya alınabilir.

3.4Bir kişi veya işletme, limitleri, güven seviyelerini veya askıya almaları aşmak için birden fazla hesap kullanamaz.

3.5Katalog hesapları. Bir müşteri, aynı dosyayı kendi alıcıları için elle, CSV dosyasıyla veya API üzerinden defalarca sipariş etmek amacıyla hesabında bir katalog açabilir (katalog hesabı veya tacir). Bu hesap bir müşteri hesabı olarak kalır: bu koşullar, her siparişine diğer tüm siparişlerde olduğu gibi uygulanır ve tacir, verdiği her siparişin müşterisidir. API anahtarları hesabın giriş bilgileridir: tacir bunları gizli tutar ve bunlarla verilen siparişlerden sorumludur.

4.1Sipariş türleri. Lansmanda Platform Ready-to-Print sunar: müşteri önceden dilimlenmiş bir dosya (OrcaSlicer ailesinden .gcode.3mf veya .gcode, ya da PrusaSlicer'dan .gcode/.bgcode) yükler, en fazla 200 MB. Managed Print (bir modelden: STL veya dilimlenmemiş 3MF) kullanıma sunulduğunda, fiyat teklifi bir tahmindir ve üretici bunu siparişi aldıktan sonraki 12 saat içinde onaylar veya düzeltir. Üretici tahmini kendi dilimleme rakamlarıyla düzeltebilir. Daha düşük bir fiyat derhal uygulanır ve fark iade edilir. En fazla %20 daha yüksek bir fiyat, müşterinin 48 saat içinde onayını gerektirir: müşteri yeni toplamı yeni bir ödeme olarak öder ve ilk ödeme iade edilir. Onay verilmezse sipariş tahmini fiyattan başka bir üreticiye gider. %20'den fazla bir düzeltme siparişi eşleştirmeye geri döndürür. İş teklifi açıkken üretici modeli görür ve dilimlemek için indirebilir. Managed Print siparişlerinde yönlendirmeyi, dikiş yerlerini ve destekleri üretici seçer; uygunluk ise malzeme, renk, kalite sınıfı ve dayanım sınıfı, boyutlar (±0,5 mm veya eksenin ±%1'i dahilinde, hangisi daha büyükse), kopya sayısı ve sipariş anında gösterilen ağ (mesh) uyarıları üzerinden değerlendirilir.

4.2Sipariş akışı. Her sipariş, her biri sipariş geçmişinde bir olay olarak kaydedilen şu adımlardan geçer:

1. Fiyat teklifi: Platform dosyayı okur ve bir fiyat, bir teslimat tahmini ve atanan üreticinin güven seviyesini gösterir.
2. Ödeme: müşteri fiyatı ve kargo ücretini öder; Manuroute fonları tutar.
3. Eşleştirme: Platform uyumlu bir üreticiyi otomatik olarak seçer; seçimi müşteri yapmaz.
4. İş teklifi: üreticinin kabul etmek için 6 saati vardır; aksi halde iş teklifi bir sonraki üreticiye gider. 3 başarısız denemeden sonra siparişin bedeli tamamen iade edilir. Otomatik kabulü açık olan üreticiler bu adımı atlar.
5. Üretim, ardından Basıldı: üretici baskıyı yapar ve zorunlu fotoğrafları yükler.
6. Gönderildi: üretici paketi Platformun satın aldığı ön ödemeli etiketle teslim eder ve kargo şirketinin ilk taraması siparişi gönderildi olarak işaretler; etiket mevcut değilse üretici kendi kargo şirketiyle gönderir ve takip numarasını girer.
7. Kabul süresi: teslimattan itibaren müşterinin kabul etmek veya uyuşmazlık açmak için 72 saati vardır.
8. Tamamlandı: üreticinin payı serbest bırakılır.

4.3Teslimat tahmini. Fiyat teklifi sırasında gösterilen teslimat tarihi bağlayıcı bir süre değil, gösterge niteliğinde bir tahmindir: üreticinin kabulüne, baskı süresine ve kargo şirketine bağlıdır. Üretici siparişi kabul ettiğinde, siparişte üreticinin taahhüt ettiği gönderim tarihi ("taahhüt edilen tarih") gösterilir. Taahhüt edilen tarihten 3 günden fazla sonra gönderim yapan üretici güvenilirlik puanı kaybeder (bölüm 8.3). Paket taahhüt edilen tarihten 5 gün sonra hâlâ gönderilmemişse müşteri siparişi sipariş sayfasından iptal edebilir ve kargo dahil tam iade alır; üretici o sipariş için hiçbir ödeme almaz.

5.1Üretici fiyatı. Fiyat teklifi motoru, üreticinin izin verilen aralıklar dahilinde belirlediği birim fiyatları kullanarak üretici fiyatını malzeme, makine süresi, hazırlık, isteğe bağlı son işlem, ambalaj ve bir risk payından hesaplar. Malzeme birim fiyatı malzeme ailesi bazında belirlenir; dosya ailenin bir varyantını belirttiğinde (örneğin PLA için HT-PLA), birim fiyat tablosu yalnızca o filamentin malzeme maliyetine bir ek ücret ekleyebilir.

5.2Platform ücreti. Platform ücreti, sipariş başına en az 4 EUR olmak üzere üretici fiyatının %15'idir ve şu şekilde paylaştırılır:

• üretici her zaman fiyatının tam olarak %5'ini öder; bu tutar kendisine ödenen tutardan kesilir;
• kalanı müşteri öder ve bu tutar müşteriye gösterilen fiyata eklenir: üretici fiyatının %10'u veya, üretici fiyatının %15'i 4 EUR altında kaldığında, 4 EUR ile üreticinin %5'i arasındaki fark.

Örneğin, 20 EUR tutarında bir üretici fiyatında %15'lik ücret 3 EUR olur, bu nedenle asgari tutar uygulanır: üretici 1 EUR (%5), müşteri 3 EUR (4 EUR eksi 1 EUR) öder. Asgari tutar, üreticinin ücretteki payını asla artırmaz. Müşteri, ödeme yapmadan önce her zaman ücret dahil nihai fiyatı görür. Kargo hiçbir zaman ücretin parçası değildir (bölüm 5.3).

5.3Kargo ücreti maliyetine yansıtılır ve ayrı olarak gösterilir. Lansmanda kargo maliyeti ülke ve ağırlığa göre tablolardan tahmin edilir. Manuroute kargo üzerinden kâr payı almaz.

5.4Vergiler. Platform ücreti üzerindeki KDV, müşterinin statüsüne ve bulunduğu yere göre uygulanır.

5.5Promosyonlar. Manuroute, yazılı olarak duyurulduğunda belirli üreticiler veya siparişler için (örneğin kurucu üreticiler için) ücreti kaldırabilir veya düşürebilir.

5.6Ödeme ve fonların tutulması. Ödemeler Stripe tarafından işlenir. Müşteri sipariş verdiği anda öder. Fonlar Manuroute platform bakiyesinde kalır ve sipariş tamamlanana (bölüm 4.2, adım 8) veya bir uyuşmazlık çözülene kadar üreticiye aktarılmaz.

5.7Üreticiye ödeme. Tamamlanmanın ardından üreticinin payı, üreticinin güven seviyesine uygulanan bekleme süresinden sonra aktarılır ve ödenir (bölüm 8).

5.8İş almak için ücret yok. Manuroute üreticilerden yalnızca tamamlanan ve ödemesi yapılan siparişlerden kesilen platform ücreti payını kazanır (bölüm 5.2). Doğrulama veya sertifikasyon ücreti, abonelik, ücretli sıralama veya yerleştirme ve potansiyel müşteri, iş teklifi veya fiyat teklifi ücreti yoktur. Üreticilerin iş teklifi alma sırası satın alınamaz.

6.1Takım yolunu dilimlendiği gibi basın; yalnızca filamenti ayarlayın. Ready-to-Print siparişlerinde üretici, müşterinin dilimlenmiş dosyasını değiştirmeden çalıştırır. Üretici, asla dosyada değil yalnızca yazıcı üzerinde, yalnızca kendi filamentinin ayarlarını değiştirebilir: dosyadaki değerin ±10 °C aralığında nozul sıcaklığı, kendi baskı tablası için tabla sıcaklığı, akış ve basınç ilerletme (pressure advance), temizleme (purge) hacimleri, makaraların yuvalara eşlenmesi ve Z ofseti. Takım yolunu değiştiren hiçbir şeye (katman yüksekliği, duvarlar, dolgu, destekler, hızlar ve ivmeler, yönlendirme, ölçek) izin verilmez; bir parça buna ihtiyaç duyduğunda üretici riski kabul etmeden önce işaretler (6.1.1).

6.1.1Kabulden önce işaretlenen risk. Bir iş teklifi geldiğinde, kabul etmeden önce üretici, iş teklifiyle birlikte gösterilen listeden bir veya daha fazla riski işaretleyebilir (makarası için sıcaklık, geometri için hız, destekler, ilk katman ve yapışma, nozul için katman yüksekliği, yuva eşlemesi, baskı tablası türü, diğer). Üretici işaretlenen nedenlerle reddedebilir; reddetmek güvenilirliğini asla etkilemez. Ya da üretici müşteriye sorar; müşteri 24 saat içinde ya düzeltilmiş bir dosya yüklemek üzere siparişi kabulden önce tam iadeyle iptal eder ya da riski kabul ederek dosyanın olduğu gibi basılmasını sağlar. Kabul siparişe kaydedilir.

6.2Uyumlu makineler. Bir iş teklifi, makinesi aynı G-code ailesinin başka bir modeli olan (katalogda listelendiği şekliyle aynı imalatçı ve aynı donanım yazılımı), eşit veya daha büyük baskı hacmine ve uyumlu özelliklere sahip bir üreticiye yapılabilir; iş teklifi bunu belirtir (örneğin, "Centauri Carbon profili, Centauri üzerinde yürütme") ve üretici, siparişi kabul edebilmeden önce, iş teklifiyle gösterilen aktarım uyarısını onaylayarak makinenin profili yürütebildiğini açıkça teyit etmek zorundadır. Başka bir imalatçının ailesi için veya katalog dışındaki bir model için dilimlenmiş bir dosya asla başka bir modele teklif edilmez. Daha büyük bir makine sınıfına ait bir profil asla daha küçük bir sınıfa teklif edilmez. Dosya değiştirilmiş bir başlangıç G-code'u içeriyorsa, üretici baskıdan önce bunu incelemek ve onaylamak zorundadır. Müşteri aktarımı önceden onaylamaz, ancak sipariş sayfası müşteriye dosyanın hangi makine modeli için dilimlendiğini gösterir ve fiilen kullanılan model sipariş geçmişinde yer alır; aktarım nedeniyle kabul kriterlerini karşılamayan bir parça, Uyuşmazlık ve Kabul Politikası uyarınca üreticinin sorumluluğundadır; 6.1.1 uyarınca işaretlenen ve kabul edilen bir risk bunun istisnasıdır.

6.3Fotoğraflar. Gönderimden önce üretici; baskı tablasının, bitmiş parçanın, ağırlığını gösteren bir terazi üzerindeki parçanın ve paketlenmiş kolinin net fotoğraflarını yüklemek zorundadır.

6.4Ambalaj ve gönderim. Üretici parçayı Platformun malzeme ve boyuta yönelik ambalaj talimatlarına uygun olarak paketler ve paketlenmiş kolinin fotoğrafını çeker. Ön ödemeli bir etiket mevcut olduğunda Platform bu etiketi müşterinin kargo için ödediği fiyattan satın alır ve üretici koliyi, müşterinin adresine veya seçtiği teslim alma noktasına gönderilmek üzere, işte gösterilen kargo şirketi teslim noktasına bırakır. Aksi halde üretici kendi kargo şirketiyle müşterinin adresine gönderir ve geçerli bir takip numarası girer.

6.5Başarısız baskılar. Bir baskı başarısız olursa ve üretici siparişi tamamlayamazsa, üretici başarısızlığı Platform üzerinden derhal beyan etmek zorundadır. Sipariş daha sonra başka bir üreticiyle yeniden eşleştirilir veya bedeli iade edilir ve beyan edilen başarısızlık üreticinin güvenilirlik puanını etkiler (bkz. Uyuşmazlık ve Kabul Politikası).

6.6Doğru beyanlar. Makineler, malzemeler ve yetenekler doğru şekilde beyan edilmeli ve Platformun istediği durumlarda doğrulanmalıdır. Üreticiler yerine getiremeyecekleri siparişleri kabul edemez. Bir malzeme varyantını belirten bir dosya (örneğin HT-PLA veya PA6-CF), yalnızca o varyantı makinede beyan etmiş üreticilere teklif edilir; bir varyantı beyan etmek, aynı ailenin başka bir filamentini değil, o filamenti elde bulundurmak anlamına gelir.

7.1Müşteri, kullanma hakkına sahip olduğu bir dosyayı yüklemek (bölüm 10), doğru bir teslimat adresi vermek ve Platformun istediği durumlarda kabul kriterlerini tanımlamak zorundadır.

7.2Beyan edilen kullanım. Müşteri parçanın amaçlanan kullanımını beyan etmek zorundadır. Parçanın bu kullanıma uygun olup olmadığını kontrol etmekten müşteri sorumludur. Parçalar FDM masaüstü ve yarı profesyonel (prosumer) makinelerde üretilir ve hiçbir amaç için sertifikalı değildir.

7.3Müşteri, kendi dosyasındaki tasarım ve dilimleme tercihlerinden sorumludur. Dosyanın kendisinden kaynaklanan kusurlar üreticinin sorumluluğunda değildir.

7.4Bir tacirin alıcılarına yönelik siparişler. Bir siparişi kendi alıcısına gönderten tacir, alıcının adını, adresini ve telefon numarasını o sipariş için Manuroute'a ve üreticiye iletebileceğini, alıcıyı bu konuda bilgilendirdiğini ve kataloğundaki dosyalar üzerinde haklara sahip olduğunu (bölüm 11) garanti eder. Manuroute alıcıyla iletişime geçmez: siparişle ilgili her mesaj tacire gider. Bir katalog herhangi bir ek ücret getirmez: bölüm 5'teki sipariş ücretleri her siparişe uygulanır.

8.1Her üreticinin, sipariş başına azami değeri ve tamamlanmadan sonraki ödeme bekleme süresini belirleyen bir güven seviyesi vardır:

8.2Yeni üreticilerin aynı anda en fazla 3 aktif işi olabilir. Katalogda bulunmayan modellere ait makineler, doğrulanmış bir test baskısı yeteneklerini teyit edene kadar L1 sipariş limitiyle sınırlıdır.

8.3Güvenilirlik puanı. Platform; tamamlama, dakiklik, kaybedilen uyuşmazlıklar, beyan edilen başarısızlıklar, fotoğraf kalitesi ve yanıt süresinden bir güvenilirlik puanı hesaplar. Son 90 gündeki işler çift sayılır. Puan, eşleştirmeyi ve güven seviyesini etkiler.

8.4Gerekliliklerin artık karşılanmadığı veya dolandırıcılık belirtilerinin bulunduğu durumlarda Manuroute bir güven seviyesini veya limitleri düşürebilir.

8.5Talebe göre kabul. Ağ, Platformda yayımlanan üretici eşiklerine ulaştığında, her ülkede iş teklifi alan üretici sayısı, o ülke için yayımlanan kontenjanla sınırlandırılır; kontenjan o ülkedeki rezervasyonlara ve ödenmiş siparişlere göre belirlenir ve asla 3'ten az olmaz. Makinesi kontenjanın ötesinde doğrulanan bir üretici doğrulamasını korur ve makineleri çevrimdışı olarak bekler: beklerken iş teklifi almaz ve beklemek hiçbir ücrete tabi değildir. Bekleyen üreticiler, bir kontenjan açıldığında doğrulandıkları sırayla e-posta ile kabul edilir.

8.6Hareketsizlik. Bir üreticinin makinelerinde 180 gün boyunca hiçbir iş teklifi kabul edilmediğinde ve bu süre içinde çevrimiçi makinelerinden hiçbiri doğrulanmadığında veya değiştirilmediğinde, Platform makinelerini çevrimdışına alır ve üreticiye e-postayla bildirir. Doğrulama, güven seviyesi ve profil olduğu gibi kalır; hiçbir üretici düşük hacim nedeniyle çıkarılmaz. Makineler sayfasında tek bir tıklama, bir makineyi yeniden çevrimiçi yapar.

9.1Müşteriler ve üreticiler yalnızca Platformdaki iş sohbeti üzerinden iletişim kurar. Platform dışında iletişim kurmak ve Platform aracılığıyla tanışılan bir karşı tarafla Platform dışında sipariş düzenlemek yasaktır. Bu Platformu atlamama yükümlülüğü, hesabınız olduğu sürece ve aynı müşteri ile üretici arasındaki son siparişten sonraki 12 ay boyunca geçerlidir. İhlal, bölüm 15 uyarınca askıya alma veya kapatma sebebidir.

9.2Platform şüpheli müşteri-üretici çiftlerini (örneğin aynı IP adresi veya aynı adres) tespit eder ve bu tür siparişleri engelleyebilir veya inceleyebilir.

10.1Platform aracılığıyla sipariş edilen parçalar şunlarda kullanılamaz:

• güvenlik açısından kritik bileşenler (arızanın yaralanmaya veya ölüme yol açabileceği durumlar);
• tıbbi cihazlar veya tıbbi uygulamalar;
• havacılık veya uzay uygulamaları.

10.2Müşteri aşağıdakileri sipariş edemez ve üretici aşağıdakileri üretemez:

• ateşli silah bileşenleri, gövdeler ve çerçeveler, susturucular, şarjörler ve ateşli silahlar için tasarlanmış aksesuarlar dahil silahlar ve silah parçaları;
• güvenlik özelliklerini, emniyet kilitlerini veya kilitleri etkisiz kılmaya yönelik cihazlar (örneğin kilit açma aletleri, baypas anahtarları veya bir makinenin güvenlik koruyucusunu devre dışı bırakan parçalar);
• sahte ürünler ve bir markayı, logoyu veya korunan bir tasarımı izinsiz olarak çoğaltan ürünler;
• böyle bir sertifika bulunmadığı halde sertifikalı veya gıda teması, tıbbi ya da havacılık-uzay kullanımına uygun olarak sunulan veya pazarlanan parçalar;
• üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını veya diğer haklarını ihlal eden ürünler;
• üreticinin veya müşterinin ülkesinde üretimi, bulundurulması, satışı veya gönderimi yasa dışı olan ürünler.

10.3Manuroute, bu bölümü ihlal ediyor görünen herhangi bir siparişi reddedebilir, iptal edebilir veya bedelini iade edebilir.

11.1Müşteri garantisi. Müşteri, yüklenen dosyanın sahibi olduğunu veya dosyayı kullanmak ve ürettirmek için gereken tüm haklara sahip olduğunu ve üretimin herhangi bir üçüncü kişinin haklarını ihlal etmediğini garanti eder. Müşteri, bu garantinin ihlalinden doğan üçüncü kişi taleplerine karşı Manuroute'u ve üreticiyi tazmin edecektir.

11.2Sınırlı üretim lisansı. Müşteri, Manuroute'a ve atanan üreticiye, dosyayı yalnızca o sipariş için fiyatlandırma, eşleştirme, üretim, gönderim ve uyuşmazlıkların ele alınması amacıyla depolamak, işlemek, analiz etmek ve basmak üzere, siparişle sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans verir. Başka hiçbir hak verilmez. Müşteri dosya üzerindeki tüm haklarını korur.

11.3Bildirim ve kaldırma. Bir dosyanın veya siparişin haklarını ihlal ettiğine inanan herkes bize hello@manuroute.com adresinden şu bilgilerle bildirimde bulunabilir: iletişim bilgileri, korunan eserin ve ilgili dosyanın veya siparişin tanımı, gerekçeler ve iyi niyet beyanı. Bildirimi inceleriz, siparişi askıya alabilir veya dosyayı kaldırabiliriz ve müşteriyi bilgilendiririz; müşteri buna yanıt verebilir.

11.4Platform hakları. 3MF ayrıştırıcısı dahil Platform, markası ve içeriği İşletmeciye aittir. Platformun bazı bölümleri açık kaynak lisansıyla yayımlanırsa, bu madde söz konusu bölümleri ve lisansı belirtecektir.

12.1Dosyalar depolama sırasında şifrelenir. İndirmeler, süresi 24 saat sonra dolan imzalı bağlantılar kullanır. Bir siparişin dosyasına yalnızca atanan üretici ve yalnızca sipariş kabul edilmiş veya üretimdeyken erişebilir. Her indirme kaydedilir.

12.2Dosyalar yalnızca siparişi yerine getirmek için kullanılır, başka hiçbir amaçla kullanılmaz.

12.3Üretici, müşterinin dosyalarını veya parçalarını siparişin gerektirdiğinin ötesinde saklayamaz, kopyalayamaz, paylaşamaz veya çoğaltamaz. Dosyalar, sipariş tamamlandıktan 30 gün sonra üretici tarafında otomatik olarak silinir; üretici de yerel kopyalarını bu süreye kadar silmek zorundadır.

12.4İşletme müşterileri için gizlilik sözleşmesi (NDA). İşletme müşterileri standart bir gizlilik sözleşmesini tek tıklamayla kabul edebilir; bu sözleşme daha sonra siparişlerine atanan üreticileri bağlar.

13.1Üretici kabulünden önce ücretsiz iptal. Müşteri, bir üretici siparişi kabul etmeden önce, yani eşleştirmeden önce ve iş teklifi süresi boyunca (bölüm 4.2, adım 3 ve 4), her zaman siparişi ücretsiz olarak ve kargo dahil tam iadeyle iptal edebilir. İptal sipariş sayfasından yapılır ve derhal yürürlüğe girer.

13.2Üretici kabulünden sonra iptal yok. Bir üretici siparişi kabul ettiğinde parça, müşterinin kendi dosyasından müşterinin spesifikasyonlarına göre yapılır ve üretim başlar. Bu andan itibaren, bölüm 4.3'teki geç gönderim durumu dışında sipariş müşteri tarafından iptal edilemez. Parçalar açıkça kişiselleştirilmiş mallardır: tüketicinin spesifikasyonlarına göre yapılan malları kapsam dışında bırakan İtalyan Tüketici Kanunu'nun (206/2005 sayılı Yasama Kararnamesi) 59. maddesi ve 2011/83/AB sayılı Direktif'in 16(c) maddesi uyarınca, AB tüketici cayma hakkı bu siparişlere uygulanmaz.

13.3Bu durum, müşterinin Uyuşmazlık ve Kabul Politikası kapsamındaki haklarını veya sözleşmeye uygun olmayan mallara ilişkin emredici tüketici haklarını etkilemez.

14.1Manuroute, bir aracı olarak, satıcı sıfatıyla üreticinin sorumluluğunda olan parçanın üretiminden, kalitesinden veya tesliminden ve müşterilerin dosyalarının içeriğinden sorumlu değildir.

14.2Kanunun izin verdiği ölçüde, Manuroute'un ve üreticinin müşteriye karşı herhangi bir siparişe ilişkin toplam sorumluluğu o siparişin değeriyle sınırlıdır.

14.3Manuroute, bir parçanın bölüm 10'a aykırı olarak veya müşterinin beyan ettiği kullanımın dışında kullanılmasından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

14.4Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, kast veya ağır ihmal, ölüm veya kişisel yaralanma için sorumluluğu ya da emredici tüketici koruma kuralları dahil, uygulanacak hukuk uyarınca sınırlandırılamayan diğer herhangi bir sorumluluğu sınırlamaz.

15.1Bir kullanıcının bu Koşulları ihlal etmesi, yanlış bilgi vermesi, dolandırıcılık yapması veya buna teşebbüs etmesi, uyuşmazlıkları kötüye kullanması veya kanunun gerektirmesi halinde Manuroute bir hesabı askıya alabilir veya kapatabilir, ilgili davranışla bağlantılı ödemeleri bekletebilir veya siparişleri iptal edebilir. Mümkün olduğunda gerekçe bildirir ve kullanıcının yanıt vermesine imkân tanırız.

15.2Kullanıcılar hesaplarını istedikleri zaman kapatabilir. Devam eden siparişler önce tamamlanır veya çözülür ve kanunen gerekli veriler Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde saklanır.

16.1Bu Koşullara uygulanacak hukuk bu sürümde belirlenmemiştir.

16.2Yetkili mahkeme bu sürümde belirlenmemiştir. Tüketiciler, ikamet ettikleri yerdeki mahkemelerde dava açma ve dava edilme konusundaki emredici haklarını korur.

17.1Bu Koşulları Platformdaki, hukuktaki veya işimizdeki değişiklikleri yansıtmak için değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce kayıtlı kullanıcıları e-posta yoluyla veya Platformda bilgilendiririz; kanunun gerektirdiği veya bir güvenlik ya da dolandırıcılık riskini gidermeye yönelik değişiklikler, makul ölçüde mümkün olan en kısa sürede bildirimde bulunularak daha erken yürürlüğe girebilir.

17.2Değişiklikler, ödemesi yapılmış siparişlere uygulanmaz. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.