Nutzungsbedingungen

1.1Manuroute („Manuroute“, „wir“, „uns“) ist eine Online-Plattform, die von Antonio Sasso betrieben wird, einem italienischen Freiberufler, USt-IdNr. IT04607290717, mit Geschäftsanschrift Via Giuseppe di Vittorio 171/B, 71043 Manfredonia (FG), Italia, Kontakt hello@manuroute.com (der „Betreiber“).

1.2Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln die Nutzung der Website, der Apps und der API von Manuroute (die „Plattform“) durch:

• Kunden: Personen und Unternehmen, die eine Druckdatei hochladen und ein gedrucktes Teil bestellen;
• Produzenten: Personen und Unternehmen, die ihre FDM-3D-Drucker für die Herstellung von Bestellungen zur Verfügung stellen.

1.3Die Datenschutzerklärung und die Richtlinie zu Streitfällen und Abnahme sind Bestandteil dieser Bedingungen. In Fragen der Abnahme und der Streitfälle hat die Richtlinie zu Streitfällen und Abnahme Vorrang.

2.1Der Produzent verkauft das Teil an den Kunden. Der Vertrag über die Herstellung und den Verkauf des Teils wird unmittelbar zwischen dem Kunden und dem der Bestellung zugewiesenen Produzenten geschlossen. Manuroute ist weder Verkäufer noch Hersteller noch Versender des Teils.

2.2Manuroute ist Vermittler. Wir analysieren die Datei, erstellen das Angebot, ordnen die Bestellung einem kompatiblen Produzenten zu, verwahren die Zahlung und koordinieren Herstellung, Versand und Streitfälle.

2.3Inkassovollmacht. Mit der Annahme dieser Bedingungen beauftragt der Produzent Manuroute, die Zahlung des Kunden im Namen des Produzenten über Stripe Connect einzuziehen, sie bis zum Abschluss der Bestellung zu verwahren und anschließend den Anteil des Produzenten, abzüglich der Plattformgebühr, auf das Stripe-Konto des Produzenten zu überweisen. Die Zahlung des Kunden an Manuroute befreit den Kunden von seiner Zahlungspflicht gegenüber dem Produzenten.

2.4Plattformgebühr. Manuroute stellt seine eigene Gebühr für die Vermittlungsleistung in Rechnung. Der Produzent ist für seine eigenen steuerlichen Pflichten beim Verkauf des Teils verantwortlich, einschließlich der Umsatzsteuer, soweit anwendbar.

3.1Sie benötigen ein Konto, um zu bestellen oder zu produzieren. Sie müssen zutreffende Angaben machen und sie aktuell halten. Sie sind für die Aktivitäten in Ihrem Konto und für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

3.2Mindestalter. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu eröffnen und die Plattform zu nutzen. Die Plattform richtet sich nicht an Minderjährige. Bei der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Erfahren wir, dass ein Kontoinhaber unter 18 Jahre alt ist, schließen wir das Konto, stornieren und erstatten jede Bestellung, die noch von keinem Produzenten angenommen wurde, und löschen die Daten wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

3.3Produzenten müssen zusätzlich:

• ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer verifizieren;
• ein Konto bei Stripe Connect Express mit verifizierter Identität eröffnen und aktiv halten und die Bedingungen von Stripe für verbundene Konten akzeptieren;
• ihre Maschinen, Materialien, Düsen und die Länder, in die sie versenden, wahrheitsgemäß angeben;
• die nach den DAC7-Vorschriften erforderlichen Steuerinformationen angeben (Steueridentifikationsnummer oder USt-IdNr., Wohnsitzadresse, Auszahlungskonto). Bei Produzenten, die diese Angaben verweigern, können Auszahlungen zurückgehalten oder das Konto gesperrt werden, soweit das Gesetz es verlangt.

3.4Eine Person oder ein Unternehmen darf nicht mehrere Konten nutzen, um Limits, Vertrauensstufen oder Sperren zu umgehen.

3.5Katalogkonten. Ein Kunde kann in seinem Konto einen Katalog eröffnen, um dieselbe Datei viele Male für seine eigenen Käufer zu bestellen, manuell, per CSV-Datei oder über die API (ein Katalogkonto oder Händler). Es bleibt ein Kundenkonto: Diese Bedingungen gelten für jede seiner Bestellungen wie für jede andere Bestellung, und der Händler ist der Kunde jeder Bestellung, die er aufgibt. API-Schlüssel sind Zugangsdaten des Kontos: Der Händler hält sie geheim und ist für die damit aufgegebenen Bestellungen verantwortlich.

4.1Bestellarten. Zum Start bietet die Plattform Ready-to-Print an: Der Kunde lädt eine bereits geslicte Datei hoch (.gcode.3mf oder .gcode aus der OrcaSlicer-Familie oder .gcode/.bgcode aus PrusaSlicer), bis zu 200 MB. Sobald Managed Print (ausgehend von einem Modell: STL oder 3MF ohne Slicing) verfügbar ist, ist das Angebot dafür eine Schätzung, die der Produzent innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt der Bestellung bestätigt oder korrigiert. Der Produzent kann die Schätzung mit den Werten aus seinem eigenen Slicing korrigieren. Ein niedrigerer Preis gilt sofort, und die Differenz wird erstattet. Ein um bis zu 20 % höherer Preis bedarf der Zustimmung des Kunden innerhalb von 48 Stunden: Der Kunde zahlt den neuen Gesamtbetrag als neue Zahlung, und die erste Zahlung wird erstattet. Ohne Zustimmung geht die Bestellung zum geschätzten Preis an einen anderen Produzenten. Eine Korrektur um mehr als 20 % führt die Bestellung in die Vermittlung zurück. Solange das Auftragsangebot offen ist, sieht der Produzent das Modell und kann es herunterladen, um es zu slicen. Bei Managed-Print-Bestellungen wählt der Produzent Ausrichtung, Nähte und Stützen; die Vertragsmäßigkeit wird beurteilt anhand von Material, Farbe, Qualitätsklasse und Festigkeitsklasse, der Abmessungen (innerhalb von ±0,5 mm oder ±1 % der Achse, je nachdem, welcher Wert größer ist), der Anzahl der Exemplare und der bei der Bestellung angezeigten Mesh-Warnungen.

4.2Ablauf einer Bestellung. Jede Bestellung durchläuft die folgenden Schritte, die jeweils als Ereignis in der Bestellhistorie erfasst werden:

1. Angebot: Die Plattform liest die Datei und zeigt einen Preis, ein voraussichtliches Lieferdatum und die Vertrauensstufe des zugewiesenen Produzenten an.
2. Zahlung: Der Kunde zahlt den Preis zuzüglich Versand; Manuroute verwahrt das Geld.
3. Vermittlung: Die Plattform wählt automatisch einen kompatiblen Produzenten aus; der Kunde wählt nicht.
4. Auftragsangebot: Der Produzent hat 6 Stunden Zeit für die Annahme; andernfalls geht das Auftragsangebot an den nächsten Produzenten. Nach 3 erfolglosen Versuchen wird die Bestellung vollständig erstattet. Produzenten mit automatischer Annahme überspringen diesen Schritt.
5. Produktion, dann Gedruckt: Der Produzent druckt und lädt die Pflichtfotos hoch.
6. Versandt: Der Produzent gibt das Paket mit dem von der Plattform gekauften vorfrankierten Versandetikett ab, und der erste Scan des Paketdienstes markiert die Bestellung als versandt; ist kein Etikett verfügbar, versendet der Produzent mit seinem eigenen Paketdienst und gibt die Sendungsnummer ein.
7. Abnahmefrist: Ab der Zustellung hat der Kunde 72 Stunden Zeit, das Teil abzunehmen oder einen Streitfall zu eröffnen.
8. Abgeschlossen: Der Anteil des Produzenten wird freigegeben.

4.3Voraussichtliches Lieferdatum. Das bei der Angebotserstellung angezeigte Lieferdatum ist eine unverbindliche Schätzung und keine verbindliche Frist: Es hängt von der Annahme durch den Produzenten, der Druckzeit und dem Paketdienst ab. Wenn der Produzent die Bestellung annimmt, zeigt die Bestellung das Versanddatum an, zu dem sich der Produzent verpflichtet hat (das „zugesagte Datum“). Ein Produzent, der mehr als 3 Tage nach dem zugesagten Datum versendet, verliert Zuverlässigkeitswert (Abschnitt 8.3). Wurde das Paket 5 Tage nach dem zugesagten Datum noch nicht versandt, kann der Kunde die Bestellung auf der Bestellseite stornieren und erhält eine vollständige Erstattung, einschließlich Versand; der Produzent erhält für diese Bestellung nichts.

5.1Produzentenpreis. Die Angebotsberechnung ermittelt den Produzentenpreis aus Material, Maschinenzeit, Rüsten, optionaler Nachbearbeitung, Verpackung und einem Risikozuschlag, anhand von Tarifen, die der Produzent innerhalb zulässiger Spannen festlegt. Der Materialtarif wird je Materialfamilie festgelegt; nennt die Datei eine Variante der Familie (zum Beispiel HT-PLA für PLA), kann die Tariftabelle nur auf die Materialkosten dieses Filaments einen Aufschlag vorsehen.

5.2Plattformgebühr. Die Plattformgebühr beträgt 15 % des Produzentenpreises, mindestens 4 EUR pro Bestellung, und wird wie folgt aufgeteilt:

• der Produzent zahlt immer genau 5 % seines Preises, die von dem an ihn ausgezahlten Betrag einbehalten werden;
• der Kunde zahlt den Rest, der auf den dem Kunden angezeigten Preis aufgeschlagen wird: 10 % des Produzentenpreises oder, wenn 15 % des Produzentenpreises unter 4 EUR liegen, die Differenz zwischen 4 EUR und den 5 % des Produzenten.

Beispiel: Bei einem Produzentenpreis von 20 EUR betrüge die Gebühr von 15 % 3 EUR, daher gilt das Minimum: Der Produzent zahlt 1 EUR (5 %) und der Kunde zahlt 3 EUR (4 EUR abzüglich 1 EUR). Das Minimum erhöht niemals den Anteil des Produzenten an der Gebühr. Der Kunde sieht vor der Zahlung immer den Endpreis einschließlich Gebühr. Der Versand ist nie Teil der Gebühr (Abschnitt 5.3).

5.3Versand wird zum Selbstkostenpreis weitergegeben und gesondert ausgewiesen. Zum Start werden die Versandkosten anhand von Tabellen nach Land und Gewicht geschätzt. Manuroute erhebt keine Marge auf den Versand.

5.4Steuern. Die Umsatzsteuer auf die Plattformgebühr wird entsprechend dem Status und dem Standort des Kunden berechnet.

5.5Aktionen. Manuroute kann die Gebühr für bestimmte Produzenten oder Bestellungen (zum Beispiel für Gründungsproduzenten) erlassen oder reduzieren, wenn dies schriftlich angekündigt wird.

5.6Zahlung und Verwahrung der Gelder. Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. Der Kunde zahlt zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Gelder verbleiben auf dem Plattformguthaben von Manuroute und werden erst an den Produzenten überwiesen, wenn die Bestellung abgeschlossen ist (Abschnitt 4.2, Schritt 8) oder ein Streitfall geklärt ist.

5.7Auszahlung an den Produzenten. Nach Abschluss wird der Anteil des Produzenten überwiesen und nach der Frist ausgezahlt, die für die Vertrauensstufe des Produzenten gilt (Abschnitt 8).

5.8Keine Gebühr für den Erhalt von Aufträgen. Manuroute verdient an Produzenten nur den Anteil der Plattformgebühr, der bei abgeschlossenen und ausgezahlten Bestellungen einbehalten wird (Abschnitt 5.2). Es gibt keine Gebühr für Verifizierung oder Zertifizierung, kein Abonnement, kein bezahltes Ranking und keine bezahlte Platzierung und keine Gebühr für Leads, Auftragsangebote oder Angebote. Die Reihenfolge, in der Produzenten Auftragsangebote erhalten, kann nicht gekauft werden.

6.1Den Druckpfad so drucken, wie er geslict wurde; nur das Filament abstimmen. Bei Ready-to-Print-Bestellungen führt der Produzent die geslicte Datei des Kunden aus, ohne sie zu ändern. Am Drucker, und niemals in der Datei, darf der Produzent nur die Abstimmung seines eigenen Filaments anpassen: die Düsentemperatur innerhalb von ±10 °C des Werts in der Datei, die Betttemperatur für seine eigene Druckplatte, Flow und Pressure Advance, die Purge-Mengen, die Zuordnung der Spulen zu den Slots und den Z-Offset. Alles, was den Druckpfad verändert (Schichthöhe, Wände, Infill, Stützen, Geschwindigkeiten und Beschleunigungen, Ausrichtung, Skalierung), ist nicht erlaubt; benötigt ein Teil dies, weist der Produzent vor der Annahme auf das Risiko hin (6.1.1).

6.1.1Vor der Annahme gemeldetes Risiko. Bei einem Auftragsangebot kann der Produzent vor der Annahme ein oder mehrere Risiken aus der mit dem Auftragsangebot angezeigten Liste melden (Temperatur für seine Spule, Geschwindigkeit für die Geometrie, Stützen, erste Schicht und Haftung, Schichthöhe für die Düse, Slot-Zuordnung, Art der Druckplatte, Sonstiges). Der Produzent kann aus den gemeldeten Gründen ablehnen; eine Ablehnung wirkt sich nie auf seine Zuverlässigkeit aus. Oder der Produzent fragt den Kunden, der innerhalb von 24 Stunden entweder die Bestellung vor der Annahme mit vollständiger Erstattung storniert, um eine korrigierte Datei hochzuladen, oder das Risiko akzeptiert und die Datei so drucken lässt, wie sie ist. Die Akzeptanz wird in der Bestellung erfasst.

6.2Kompatible Maschinen. Ein Auftragsangebot kann einem Produzenten gemacht werden, dessen Maschine ein anderes Modell derselben G-Code-Familie ist (gleicher Hersteller und gleiche Firmware, wie im Katalog aufgeführt), mit gleichem oder größerem Bauraum und kompatiblen Eigenschaften; das Auftragsangebot weist darauf hin (zum Beispiel „Profil für Centauri Carbon, Ausführung auf Centauri“), und der Produzent muss ausdrücklich bestätigen, indem er die mit dem Auftragsangebot angezeigte Übertragungswarnung quittiert, dass die Maschine das Profil ausführen kann, bevor er die Bestellung annehmen kann. Eine Datei, die für die Familie eines anderen Herstellers oder für ein Modell außerhalb des Katalogs geslict wurde, wird niemals einem anderen Modell angeboten. Ein Profil für eine größere Maschinenklasse wird niemals einer kleineren Klasse angeboten. Enthält die Datei einen geänderten Start-G-Code, muss der Produzent ihn vor dem Druck prüfen und bestätigen. Der Kunde genehmigt die Übertragung nicht im Voraus, aber die Bestellseite zeigt dem Kunden, für welches Maschinenmodell die Datei geslict wurde, und das tatsächlich verwendete Modell erscheint in der Bestellhistorie; ein Teil, das wegen der Übertragung die Abnahmekriterien nicht erfüllt, liegt nach der Richtlinie zu Streitfällen und Abnahme in der Verantwortung des Produzenten, außer bei einem nach 6.1.1 gemeldeten und akzeptierten Risiko.

6.3Fotos. Vor dem Versand muss der Produzent deutliche Fotos der Druckplatte, des fertigen Teils, des Teils auf einer Waage mit angezeigtem Gewicht und des verpackten Pakets hochladen.

6.4Verpackung und Versand. Der Produzent verpackt das Teil gemäß den Verpackungsanweisungen der Plattform für Material und Größe und fotografiert das verpackte Paket. Ist ein vorfrankiertes Versandetikett verfügbar, kauft die Plattform es zu dem Preis, den der Kunde für den Versand bezahlt hat, und der Produzent gibt das Paket an der im Auftrag angezeigten Abgabestelle des Paketdienstes ab, adressiert an die Adresse des Kunden oder an die von ihm gewählte Abholstelle. Andernfalls versendet der Produzent mit seinem eigenen Paketdienst an die Adresse des Kunden und gibt eine gültige Sendungsnummer ein.

6.5Fehldrucke. Schlägt ein Druck fehl und kann der Produzent die Bestellung nicht abschließen, muss der Produzent den Fehldruck umgehend über die Plattform melden. Die Bestellung wird dann einem anderen Produzenten neu zugeordnet oder erstattet, und der gemeldete Fehldruck wirkt sich auf den Zuverlässigkeitswert des Produzenten aus (siehe die Richtlinie zu Streitfällen und Abnahme).

6.6Wahrheitsgemäße Angaben. Maschinen, Materialien und Fähigkeiten müssen wahrheitsgemäß angegeben und verifiziert werden, wenn die Plattform dies verlangt. Produzenten dürfen keine Bestellungen annehmen, die sie nicht ausführen können. Eine Datei, die eine Materialvariante nennt (zum Beispiel HT-PLA oder PA6-CF), wird nur Produzenten angeboten, die diese Variante für die Maschine angegeben haben; eine Variante anzugeben bedeutet, genau dieses Filament vorrätig zu haben, nicht ein anderes derselben Familie.

7.1Der Kunde muss eine Datei hochladen, zu deren Verwendung er berechtigt ist (Abschnitt 10), eine korrekte Lieferadresse angeben und Abnahmekriterien beschreiben, wo die Plattform danach fragt.

7.2Angegebener Verwendungszweck. Der Kunde muss den beabsichtigten Verwendungszweck des Teils angeben. Der Kunde ist dafür verantwortlich zu prüfen, ob das Teil für diesen Zweck geeignet ist. Die Teile werden auf FDM-Desktop- und Prosumer-Maschinen hergestellt und sind für keinen Zweck zertifiziert.

7.3Der Kunde ist für die Konstruktions- und Slicing-Entscheidungen in seiner eigenen Datei verantwortlich. Mängel, die aus der Datei selbst stammen, liegen nicht in der Verantwortung des Produzenten.

7.4Bestellungen für die Käufer eines Händlers. Ein Händler, der eine Bestellung an seinen eigenen Käufer versenden lässt, sichert zu, dass er den Namen, die Adresse und die Telefonnummer des Käufers für diese Bestellung an Manuroute und an den Produzenten weitergeben darf, dass er den Käufer darüber informiert hat und dass er die Rechte an den Dateien seines Katalogs besitzt (Abschnitt 11). Manuroute kontaktiert den Käufer nicht: Jede Nachricht zur Bestellung geht an den Händler. Ein Katalog verursacht keine zusätzliche Gebühr: Für jede Bestellung gelten die Bestellgebühren aus Abschnitt 5.

8.1Jeder Produzent hat eine Vertrauensstufe, die den Höchstwert pro Bestellung und die Auszahlungsfrist nach Abschluss bestimmt:

8.2Neue Produzenten dürfen höchstens 3 aktive Aufträge gleichzeitig haben. Maschinen von Modellen, die nicht im Katalog sind, sind auf das Bestelllimit von L1 beschränkt, bis ein verifizierter Testdruck ihre Fähigkeiten bestätigt.

8.3Zuverlässigkeitswert. Die Plattform berechnet einen Zuverlässigkeitswert aus Abschlussquote, Pünktlichkeit, verlorenen Streitfällen, gemeldeten Fehldrucken, Fotoqualität und Reaktionszeit. Aufträge der letzten 90 Tage zählen doppelt. Der Wert beeinflusst die Vermittlung und die Vertrauensstufe.

8.4Manuroute kann eine Vertrauensstufe oder Limits herabsetzen, wenn die Voraussetzungen nicht mehr erfüllt sind oder Anzeichen für Betrug vorliegen.

8.5Zulassung nach Nachfrage. Sobald das Netzwerk die auf der Plattform veröffentlichten Schwellenwerte für Produzenten erreicht, ist die Zahl der Produzenten, die in einem Land Auftragsangebote erhalten, durch die für dieses Land veröffentlichten Plätze begrenzt, die anhand der dortigen Reservierungen und bezahlten Bestellungen festgelegt werden und niemals weniger als 3 betragen. Ein Produzent, dessen Maschine über die Plätze hinaus verifiziert wird, behält die Verifizierung und wartet mit offline geschalteten Maschinen: Während der Wartezeit erhält er keine Auftragsangebote, und das Warten kostet nichts. Wartende Produzenten werden in der Reihenfolge ihrer Verifizierung per E-Mail zugelassen, wenn ein Platz frei wird.

8.6Inaktivität. Wurde auf den Maschinen eines Produzenten 180 Tage lang kein Auftragsangebot angenommen und wurde in dieser Zeit keine seiner Online-Maschinen verifiziert oder geändert, schaltet die Plattform seine Maschinen offline und teilt dies dem Produzenten per E-Mail mit. Die Verifizierung, die Vertrauensstufe und das Profil bleiben unverändert; kein Produzent wird wegen geringen Volumens entfernt. Ein Klick auf der Maschinenseite schaltet eine Maschine wieder online.

9.1Kunden und Produzenten kommunizieren ausschließlich über den Auftrags-Chat auf der Plattform. Kontakt außerhalb der Plattform sowie die Vereinbarung von Bestellungen außerhalb der Plattform mit einer Gegenpartei, die man über sie kennengelernt hat, sind nicht erlaubt. Dieses Umgehungsverbot gilt, solange Sie ein Konto haben, und für 12 Monate nach der letzten Bestellung zwischen demselben Kunden und Produzenten. Ein Verstoß ist ein Grund für eine Sperrung oder Schließung nach Abschnitt 15.

9.2Die Plattform erkennt verdächtige Kunde-Produzent-Paare (zum Beispiel dieselbe IP-Adresse oder Anschrift) und kann solche Bestellungen sperren oder überprüfen.

10.1Über die Plattform bestellte Teile dürfen nicht verwendet werden in:

• sicherheitskritischen Bauteilen (bei denen ein Versagen Verletzungen oder den Tod verursachen könnte);
• Medizinprodukten oder medizinischen Anwendungen;
• Anwendungen in der Luft- oder Raumfahrt.

10.2Der Kunde darf nicht bestellen, und der Produzent darf nicht herstellen:

• Waffen und Waffenteile, einschließlich Bauteilen von Schusswaffen, Gehäusen und Rahmen, Schalldämpfern, Magazinen und für Schusswaffen bestimmtem Zubehör;
• Vorrichtungen, die dazu bestimmt sind, Sicherheitsfunktionen, Verriegelungen oder Schlösser zu überwinden (zum Beispiel Werkzeuge zum Öffnen von Schlössern, Umgehungsschlüssel oder Teile, die die Schutzeinrichtung einer Maschine außer Kraft setzen);
• gefälschte Gegenstände und Gegenstände, die eine Marke, ein Logo oder ein geschütztes Design ohne Genehmigung nachbilden;
• Teile, die als zertifiziert oder geeignet für Lebensmittelkontakt, medizinische Zwecke oder die Luft- und Raumfahrt dargestellt oder vermarktet werden, obwohl keine solche Zertifizierung besteht;
• Gegenstände, die geistiges Eigentum oder andere Rechte Dritter verletzen;
• Gegenstände, deren Herstellung, Besitz, Verkauf oder Versand im Land des Produzenten oder des Kunden rechtswidrig ist.

10.3Manuroute kann jede Bestellung ablehnen, stornieren oder erstatten, die gegen diesen Abschnitt zu verstoßen scheint.

11.1Zusicherung des Kunden. Der Kunde sichert zu, dass er Inhaber der hochgeladenen Datei ist oder über alle Rechte verfügt, die erforderlich sind, um sie zu verwenden und herstellen zu lassen, und dass die Herstellung keine Rechte Dritter verletzt. Der Kunde stellt Manuroute und den Produzenten von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus einer Verletzung dieser Zusicherung ergeben.

11.2Beschränkte Produktionslizenz. Der Kunde räumt Manuroute und dem zugewiesenen Produzenten eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, auf die Bestellung beschränkte Lizenz ein, die Datei zu speichern, zu verarbeiten, zu analysieren und zu drucken, ausschließlich um für diese Bestellung das Angebot zu erstellen, die Vermittlung, die Herstellung und den Versand durchzuführen und Streitfälle zu bearbeiten. Es werden keine weiteren Rechte eingeräumt. Der Kunde behält alle seine Rechte an der Datei.

11.3Meldung und Entfernung. Wer der Ansicht ist, dass eine Datei oder Bestellung seine Rechte verletzt, kann uns unter hello@manuroute.com benachrichtigen, mit: seinen Kontaktdaten, der Bezeichnung des geschützten Werks und der betroffenen Datei oder Bestellung, den Gründen und einer Erklärung, dass er in gutem Glauben handelt. Wir prüfen die Meldung, können die Bestellung aussetzen oder die Datei entfernen und informieren den Kunden, der dazu Stellung nehmen kann.

11.4Rechte an der Plattform. Die Plattform, einschließlich des 3MF-Parsers, ihrer Marke und ihrer Inhalte, gehört dem Betreiber. Werden Teile davon unter einer Open-Source-Lizenz veröffentlicht, nennt diese Klausel sie und die Lizenz.

12.1Dateien werden im Ruhezustand verschlüsselt. Downloads erfolgen über signierte Links, die nach 24 Stunden ablaufen. Nur der zugewiesene Produzent kann auf die Datei einer Bestellung zugreifen, und nur solange die Bestellung angenommen oder in Produktion ist. Jeder Download wird protokolliert.

12.2Dateien werden nur zur Erfüllung der Bestellung verwendet und für keinen anderen Zweck.

12.3Der Produzent darf die Dateien oder Teile des Kunden nicht aufbewahren, kopieren, weitergeben oder vervielfältigen, soweit dies über das hinausgeht, was die Bestellung erfordert. Dateien werden 30 Tage nach Abschluss der Bestellung automatisch auf Seiten des Produzenten gelöscht; der Produzent muss bis dahin auch alle lokalen Kopien löschen.

12.4Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) für Geschäftskunden. Geschäftskunden können mit einem Klick eine Standard-Geheimhaltungsvereinbarung akzeptieren; diese bindet dann die ihren Bestellungen zugewiesenen Produzenten.

13.1Kostenlose Stornierung vor der Annahme durch den Produzenten. Der Kunde kann eine Bestellung jederzeit, bevor ein Produzent sie annimmt, kostenlos und mit vollständiger Erstattung einschließlich Versand stornieren: also vor der Vermittlung und während der Frist des Auftragsangebots (Abschnitt 4.2, Schritte 3 und 4). Die Stornierung erfolgt auf der Bestellseite und wird sofort wirksam.

13.2Keine Stornierung nach der Annahme durch den Produzenten. Sobald ein Produzent die Bestellung angenommen hat, wird das Teil nach den Vorgaben des Kunden aus der eigenen Datei des Kunden hergestellt, und die Produktion beginnt. Ab diesem Zeitpunkt kann die Bestellung vom Kunden nicht mehr storniert werden, außer im Fall des verspäteten Versands nach Abschnitt 4.3. Die Teile sind eindeutig personalisierte Waren: Nach Art. 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005) und Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU, die nach Vorgaben des Verbrauchers angefertigte Waren ausnehmen, gilt das EU-Widerrufsrecht für Verbraucher nicht für diese Bestellungen.

13.3Die Rechte des Kunden nach der Richtlinie zu Streitfällen und Abnahme sowie zwingende Verbraucherrechte bei nicht vertragsgemäßen Waren bleiben hiervon unberührt.

14.1Als Vermittler haftet Manuroute weder für die Herstellung, die Qualität oder die Lieferung des Teils, die in der Verantwortung des Produzenten als Verkäufer liegen, noch für den Inhalt der Dateien der Kunden.

14.2Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Manuroute, und die des Produzenten gegenüber dem Kunden, für eine Bestellung auf den Wert dieser Bestellung beschränkt.

14.3Manuroute haftet nicht für Schäden, die aus der Verwendung eines Teils unter Verstoß gegen Abschnitt 10 oder außerhalb des vom Kunden angegebenen Verwendungszwecks entstehen.

14.4Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, für Tod oder Körperverletzung oder eine sonstige Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden kann, einschließlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

15.1Manuroute kann ein Konto sperren oder schließen, mit dem betreffenden Verhalten zusammenhängende Auszahlungen zurückhalten oder Bestellungen stornieren, wenn ein Nutzer gegen diese Bedingungen verstößt, falsche Angaben macht, einen Betrug begeht oder versucht, Streitfälle missbraucht, oder wenn das Gesetz es verlangt. Soweit möglich, nennen wir die Gründe und geben dem Nutzer Gelegenheit zur Stellungnahme.

15.2Nutzer können ihr Konto jederzeit schließen. Laufende Bestellungen werden zuerst abgeschlossen oder geklärt, und gesetzlich vorgeschriebene Daten werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben aufbewahrt.

16.1Das auf diese Bedingungen anwendbare Recht ist in dieser Fassung nicht festgelegt.

16.2Das zuständige Gericht ist in dieser Fassung nicht festgelegt. Verbraucher behalten ihr zwingendes Recht, vor den Gerichten ihres Wohnsitzes zu klagen und verklagt zu werden.

17.1Wir können diese Bedingungen ändern, um Änderungen der Plattform, des Rechts oder unseres Geschäfts Rechnung zu tragen. Wir benachrichtigen registrierte Nutzer per E-Mail oder auf der Plattform mindestens 30 Tage, bevor wesentliche Änderungen wirksam werden; gesetzlich vorgeschriebene Änderungen oder Änderungen zur Abwehr eines Sicherheits- oder Betrugsrisikos können früher wirksam werden, mit einer Benachrichtigung so früh, wie es uns vernünftigerweise möglich ist.

17.2Änderungen gelten nicht für bereits bezahlte Bestellungen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto schließen.