Conditions d’utilisation

1.1Manuroute (« Manuroute », « nous ») est une plateforme en ligne exploitée par Antonio Sasso, professionnel indépendant italien (libero professionista), numéro de TVA IT04607290717, dont l’adresse du siège est Via Giuseppe di Vittorio 171/B, 71043 Manfredonia (FG), Italia, contact hello@manuroute.com (l’« Opérateur »).

1.2Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent l’utilisation du site web, des applications et de l’API de Manuroute (la « Plateforme ») par :

• les clients : les personnes et entreprises qui téléversent un fichier d’impression et commandent une pièce imprimée ;
• les producteurs : les personnes et entreprises qui mettent leurs imprimantes 3D FDM à disposition pour produire des commandes.

1.3La Politique de confidentialité et la Politique de litiges et d’acceptation font partie intégrante des présentes Conditions. La Politique de litiges et d’acceptation prévaut en matière d’acceptation et de litiges.

2.1Le producteur vend la pièce au client. Le contrat de production et de vente de la pièce est conclu directement entre le client et le producteur attribué à la commande. Manuroute n’est ni le vendeur, ni le fabricant, ni l’expéditeur de la pièce.

2.2Manuroute est un intermédiaire. Nous analysons le fichier, en établissons le devis, attribuons la commande à un producteur compatible, détenons le paiement et coordonnons la production, l’expédition et les litiges.

2.3Mandat d’encaissement. En acceptant les présentes Conditions, le producteur donne mandat à Manuroute d’encaisser le paiement du client pour le compte du producteur via Stripe Connect, de le conserver jusqu’à ce que la commande soit terminée, puis de transférer la part du producteur, déduction faite des frais de plateforme, sur le compte Stripe du producteur. Le paiement effectué par le client à Manuroute libère le client de son obligation de paiement envers le producteur.

2.4Frais de plateforme. Manuroute facture ses propres frais pour le service d’intermédiation. Le producteur est responsable de ses propres obligations fiscales, y compris la TVA le cas échéant, sur la vente de la pièce.

3.1Vous avez besoin d’un compte pour commander ou pour produire. Vous devez fournir des informations exactes et les tenir à jour. Vous êtes responsable de l’activité sur votre compte et de la sécurité de vos identifiants.

3.2Âge minimum. Vous devez avoir au moins 18 ans pour ouvrir un compte et utiliser la Plateforme. La Plateforme n’est pas destinée aux mineurs. Lors de votre inscription, vous confirmez avoir 18 ans ou plus. Si nous apprenons qu’un titulaire de compte a moins de 18 ans, nous clôturons le compte, annulons et remboursons toute commande qu’aucun producteur n’a encore acceptée, et supprimons les données comme décrit dans la Politique de confidentialité.

3.3Les producteurs doivent en outre :

• vérifier leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone ;
• ouvrir et maintenir actif un compte Stripe Connect Express avec une identité vérifiée, et accepter les conditions de Stripe applicables aux comptes connectés ;
• déclarer de manière véridique leurs machines, leurs matériaux, leurs buses et les pays vers lesquels ils expédient ;
• fournir les informations fiscales exigées par les règles DAC7 (numéro d’identification fiscale ou numéro de TVA, adresse de résidence, compte de versement). Les producteurs qui refusent de les fournir peuvent voir leurs versements retenus ou leur compte suspendu lorsque la loi l’exige.

3.4Une même personne ou entreprise ne peut pas utiliser plusieurs comptes pour contourner des limites, des niveaux de confiance ou des suspensions.

3.5Comptes catalogue. Un client peut ouvrir un catalogue sur son compte afin de commander le même fichier de nombreuses fois pour ses propres acheteurs, manuellement, par fichier CSV ou via l’API (un compte catalogue, ou marchand). Il reste un compte client : les présentes Conditions s’appliquent à chacune de ses commandes comme à toute autre commande, et le marchand est le client de chaque commande qu’il passe. Les clés API sont des identifiants du compte : le marchand les garde secrètes et est responsable des commandes passées avec elles.

4.1Types de commande. Au lancement, la Plateforme propose Ready-to-Print : le client téléverse un fichier déjà tranché (.gcode.3mf ou .gcode de la famille OrcaSlicer, ou .gcode/.bgcode de PrusaSlicer), jusqu’à 200 MB. Lorsque Managed Print (à partir d’un modèle : STL, ou 3MF non tranché) sera disponible, son devis sera une estimation que le producteur confirme ou corrige dans les 12 heures suivant la réception de la commande. Le producteur peut corriger l’estimation avec les chiffres de son propre tranchage. Un prix inférieur s’applique immédiatement, et la différence est remboursée. Un prix supérieur de 20 % au plus nécessite l’accord du client dans un délai de 48 heures : le client paie le nouveau total sous la forme d’un nouveau paiement, et le premier paiement est remboursé. Sans cet accord, la commande est confiée à un autre producteur au prix estimé. Une correction de plus de 20 % renvoie la commande à l’attribution. Tant que l’offre est ouverte, le producteur voit le modèle et peut le télécharger pour le trancher. Dans les commandes Managed Print, le producteur choisit l’orientation, les coutures et les supports ; la conformité est appréciée au regard du matériau, de la couleur, de la classe de qualité et de la classe de résistance, des dimensions (à ±0,5 mm ou ±1 % de l’axe près, la valeur la plus élevée étant retenue), du nombre d’exemplaires et des avertissements sur le maillage affichés au moment de la commande.

4.2Déroulement d’une commande. Chaque commande passe par les étapes suivantes, chacune étant enregistrée comme un événement dans l’historique de la commande :

1. Devis : la Plateforme lit le fichier et affiche un prix, une estimation de livraison et le niveau de confiance du producteur attribué.
2. Paiement : le client paie le prix majoré des frais d’expédition ; Manuroute détient les fonds.
3. Attribution : la Plateforme sélectionne automatiquement un producteur compatible ; le client ne choisit pas.
4. Offre : le producteur dispose de 6 heures pour accepter ; à défaut, l’offre passe au producteur suivant. Après 3 tentatives infructueuses, la commande est intégralement remboursée. Les producteurs qui ont activé l’acceptation automatique sautent cette étape.
5. Production, puis Imprimée : le producteur imprime et téléverse les photos obligatoires.
6. Expédiée : le producteur dépose le colis avec l’étiquette prépayée achetée par la Plateforme, et le premier scan du transporteur marque la commande comme expédiée ; lorsqu’aucune étiquette n’est disponible, le producteur expédie avec son propre transporteur et saisit le numéro de suivi.
7. Délai d’acceptation : à compter de la livraison, le client dispose de 72 heures pour accepter ou ouvrir un litige.
8. Terminée : la part du producteur est débloquée.

4.3Estimation de livraison. La date de livraison affichée au moment du devis est une estimation indicative et non un délai contraignant : elle dépend de l’acceptation du producteur, du temps d’impression et du transporteur. Lorsque le producteur accepte la commande, celle-ci affiche la date d’expédition à laquelle le producteur s’est engagé (la « date promise »). Un producteur qui expédie plus de 3 jours après la date promise perd des points de fiabilité (section 8.3). Si le colis n’a pas été expédié 5 jours après la date promise, le client peut annuler la commande depuis la page de la commande et reçoit un remboursement intégral, frais d’expédition compris ; le producteur ne reçoit rien pour cette commande.

5.1Prix producteur. Le moteur de devis calcule le prix producteur à partir du matériau, du temps machine, de la préparation, du post-traitement facultatif, de l’emballage et d’une provision pour risque, en utilisant des tarifs que le producteur fixe dans des fourchettes autorisées. Le tarif du matériau est fixé par famille de matériaux ; lorsque le fichier désigne une variante de la famille (par exemple HT-PLA pour le PLA), la grille tarifaire peut ajouter un supplément au coût matière de ce seul filament.

5.2Frais de plateforme. Les frais de plateforme s’élèvent à 15 % du prix producteur, avec un minimum de 4 EUR par commande, et sont répartis comme suit :

• le producteur paie toujours exactement 5 % de son prix, retenus sur le montant qui lui est versé ;
• le client paie le reste, ajouté au prix affiché au client : 10 % du prix producteur ou, lorsque 15 % du prix producteur sont inférieurs à 4 EUR, la différence entre 4 EUR et les 5 % du producteur.

Par exemple, pour un prix producteur de 20 EUR, les frais de 15 % s’élèveraient à 3 EUR ; le minimum s’applique donc : le producteur paie 1 EUR (5 %) et le client paie 3 EUR (4 EUR moins 1 EUR). Le minimum n’augmente jamais la part des frais à la charge du producteur. Le client voit toujours le prix final, frais compris, avant de payer. L’expédition ne fait jamais partie des frais (section 5.3).

5.3L’expédition est refacturée à prix coûtant et affichée séparément. Au lancement, le coût d’expédition est estimé à partir de grilles par pays et par poids. Manuroute ne prend aucune marge sur l’expédition.

5.4Taxes. La TVA sur les frais de plateforme est appliquée en fonction du statut et de la localisation du client.

5.5Promotions. Manuroute peut supprimer ou réduire les frais pour certains producteurs ou certaines commandes (par exemple pour les producteurs fondateurs) lorsque cela est annoncé par écrit.

5.6Paiement et détention des fonds. Les paiements sont traités par Stripe. Le client paie au moment de la commande. Les fonds restent sur le solde de la plateforme Manuroute et ne sont transférés au producteur que lorsque la commande est terminée (section 4.2, étape 8) ou qu’un litige est résolu.

5.7Versement au producteur. Une fois la commande terminée, la part du producteur est transférée et versée à l’issue du délai applicable au niveau de confiance du producteur (section 8).

5.8Aucuns frais pour recevoir du travail. Manuroute ne perçoit des producteurs que la part des frais de plateforme retenue sur les commandes terminées et versées (section 5.2). Il n’y a aucuns frais de vérification ou de certification, aucun abonnement, aucun classement ni placement payant, et aucuns frais pour des prospects, des offres ou des devis. L’ordre dans lequel les producteurs reçoivent les offres ne peut pas être acheté.

6.1Imprimer le parcours d’outil tel qu’il a été tranché ; n’ajuster que le filament. Dans les commandes Ready-to-Print, le producteur exécute le fichier tranché du client sans le modifier. Sur l’imprimante, et jamais dans le fichier, le producteur peut uniquement ajuster le réglage de son propre filament : la température de la buse à ±10 °C de la valeur du fichier, la température du lit pour son propre plateau d’impression, le débit et le pressure advance, les volumes de purge, l’affectation des bobines aux emplacements et le décalage Z (Z offset). Tout ce qui modifie le parcours d’outil (hauteur de couche, parois, remplissage, supports, vitesses et accélérations, orientation, échelle) est interdit ; lorsqu’une pièce le nécessite, le producteur signale le risque avant d’accepter (6.1.1).

6.1.1Risque signalé avant l’acceptation. Face à une offre, avant de l’accepter, le producteur peut signaler un ou plusieurs risques parmi la liste affichée avec l’offre (température pour sa bobine, vitesse pour la géométrie, supports, première couche et adhérence, hauteur de couche pour la buse, affectation des emplacements, type de plateau, autre). Le producteur peut refuser pour les raisons signalées ; un refus n’affecte jamais sa fiabilité. Ou bien le producteur interroge le client, qui, dans un délai de 24 heures, soit annule la commande avant l’acceptation, avec un remboursement intégral, pour téléverser un fichier corrigé, soit accepte le risque et fait imprimer le fichier tel quel. L’acceptation est enregistrée sur la commande.

6.2Machines compatibles. Une offre peut être faite à un producteur dont la machine est un autre modèle de la même famille G-code (même fabricant et même firmware, tels qu’indiqués dans le catalogue) disposant d’un volume d’impression égal ou supérieur et d’attributs compatibles ; l’offre le précise (par exemple « profil pour Centauri Carbon, exécution sur Centauri ») et le producteur doit confirmer explicitement, en prenant acte de l’avertissement de transposition affiché avec l’offre, que la machine peut exécuter le profil avant de pouvoir accepter la commande. Un fichier tranché pour la famille d’un autre fabricant, ou pour un modèle hors catalogue, n’est jamais proposé à un autre modèle. Un profil destiné à une classe de machine plus grande n’est jamais proposé à une classe plus petite. Si le fichier contient un G-code de démarrage modifié, le producteur doit le vérifier et le confirmer avant l’impression. Le client n’approuve pas la transposition à l’avance, mais la page de la commande indique au client le modèle de machine pour lequel le fichier a été tranché, et le modèle effectivement utilisé figure dans l’historique de la commande ; une pièce qui ne satisfait pas aux critères d’acceptation en raison de la transposition relève de la responsabilité du producteur au titre de la Politique de litiges et d’acceptation, sauf en cas de risque signalé et accepté conformément au point 6.1.1.

6.3Photos. Avant l’expédition, le producteur doit téléverser des photos nettes du plateau d’impression, de la pièce finie, de la pièce sur une balance indiquant son poids et du colis emballé.

6.4Emballage et expédition. Le producteur emballe la pièce conformément aux instructions d’emballage de la Plateforme pour le matériau et la taille, et photographie le colis emballé. Lorsqu’une étiquette prépayée est disponible, la Plateforme l’achète au prix que le client a payé pour l’expédition et le producteur dépose le colis au point de dépôt du transporteur indiqué sur la commande, à destination de l’adresse du client ou du point relais choisi par celui-ci. À défaut, le producteur expédie avec son propre transporteur à l’adresse du client et saisit un numéro de suivi valide.

6.5Échecs. Si une impression échoue et que le producteur ne peut pas mener la commande à terme, le producteur doit déclarer l’échec sans délai via la Plateforme. La commande est alors réattribuée à un autre producteur ou remboursée, et l’échec déclaré affecte le score de fiabilité du producteur (voir la Politique de litiges et d’acceptation).

6.6Déclarations véridiques. Les machines, les matériaux et les capacités doivent être déclarés de manière véridique et vérifiés lorsque la Plateforme le demande. Les producteurs ne doivent pas accepter de commandes qu’ils ne peuvent pas exécuter. Un fichier qui désigne une variante de matériau (par exemple HT-PLA ou PA6-CF) n’est proposé qu’aux producteurs qui ont déclaré cette variante sur la machine ; déclarer une variante signifie disposer de ce filament, et non d’un autre de la même famille.

7.1Le client doit téléverser un fichier qu’il a le droit d’utiliser (section 10), fournir une adresse de livraison correcte et décrire les critères d’acceptation lorsque la Plateforme les demande.

7.2Usage déclaré. Le client doit déclarer l’usage prévu de la pièce. Il incombe au client de vérifier que la pièce est adaptée à cet usage. Les pièces sont produites sur des machines FDM de bureau et prosumer et ne sont certifiées pour aucun usage.

7.3Le client est responsable des choix de conception et de tranchage de son propre fichier. Les défauts provenant du fichier lui-même ne relèvent pas de la responsabilité du producteur.

7.4Commandes pour les acheteurs d’un marchand. Un marchand qui fait expédier une commande à son propre acheteur garantit qu’il peut transmettre le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l’acheteur à Manuroute et au producteur pour cette commande, qu’il en a informé l’acheteur et qu’il détient les droits sur les fichiers de son catalogue (section 11). Manuroute ne contacte pas l’acheteur : tout message concernant la commande est adressé au marchand. Un catalogue n’ajoute aucuns frais : les frais de commande de la section 5 s’appliquent à chaque commande.

8.1Chaque producteur dispose d’un niveau de confiance qui détermine la valeur maximale par commande et le délai de versement une fois la commande terminée :

8.2Les nouveaux producteurs peuvent avoir au maximum 3 travaux actifs en même temps. Les machines de modèles absents du catalogue sont soumises à la limite par commande du niveau L1 jusqu’à ce qu’une impression test vérifiée confirme leurs capacités.

8.3Score de fiabilité. La Plateforme calcule un score de fiabilité à partir du taux de commandes menées à terme, de la ponctualité, des litiges perdus, des échecs déclarés, de la qualité des photos et du temps de réponse. Les travaux des 90 derniers jours comptent double. Le score influe sur l’attribution et sur le niveau de confiance.

8.4Manuroute peut abaisser un niveau de confiance ou des limites lorsque les conditions requises ne sont plus remplies ou en présence d’indices de fraude.

8.5Admission selon la demande. Lorsque le réseau atteint les seuils de producteurs publiés sur la Plateforme, le nombre de producteurs qui reçoivent des offres dans chaque pays est plafonné par les places publiées pour ce pays, fixées à partir des réservations et des commandes payées dans ce pays et jamais inférieures à 3. Un producteur dont la machine est vérifiée au-delà des places disponibles conserve sa vérification et attend avec ses machines hors ligne : il ne reçoit aucune offre pendant l’attente, et l’attente ne coûte rien. Les producteurs en attente sont admis dans l’ordre de leur vérification, par e-mail, lorsqu’une place se libère.

8.6Inactivité. Lorsqu’aucune offre n’a été acceptée sur les machines d’un producteur pendant 180 jours, et qu’aucune de ses machines en ligne n’a été vérifiée ou modifiée pendant cette période, la Plateforme met ses machines hors ligne et en informe le producteur par e-mail. La vérification, le niveau de confiance et le profil restent inchangés ; aucun producteur n’est retiré en raison d’un faible volume. Un clic sur la page des machines remet une machine en ligne.

9.1Les clients et les producteurs communiquent uniquement via la messagerie de la commande sur la Plateforme. Tout contact en dehors de la Plateforme, ainsi que la conclusion de commandes en dehors de la Plateforme avec une contrepartie rencontrée par son intermédiaire, sont interdits. Cette obligation de non-contournement s’applique tant que vous disposez d’un compte et pendant 12 mois après la dernière commande entre les mêmes client et producteur. Tout manquement constitue un motif de suspension ou de clôture au titre de la section 15.

9.2La Plateforme détecte les paires client-producteur suspectes (par exemple la même adresse IP ou la même adresse postale) et peut bloquer ou examiner ces commandes.

10.1Les pièces commandées via la Plateforme ne doivent pas être utilisées dans :

• des composants critiques pour la sécurité (dont la défaillance pourrait causer des blessures ou la mort) ;
• des dispositifs ou applications médicaux ;
• des applications aéronautiques ou aérospatiales.

10.2Le client ne doit pas commander, et le producteur ne doit pas produire :

• des armes et des pièces d’armes, y compris des composants d’armes à feu, des boîtes de culasse et des carcasses, des silencieux, des chargeurs et des accessoires conçus pour les armes à feu ;
• des dispositifs destinés à neutraliser des dispositifs de sécurité, des verrouillages ou des serrures (par exemple des outils de crochetage, des clés de contournement ou des pièces qui désactivent le protecteur de sécurité d’une machine) ;
• des contrefaçons et des objets qui reproduisent une marque, un logo ou un dessin ou modèle protégé sans autorisation ;
• des pièces présentées ou commercialisées comme certifiées ou adaptées au contact alimentaire, à un usage médical ou aérospatial alors qu’aucune certification de ce type n’existe ;
• des objets qui portent atteinte à la propriété intellectuelle ou à d’autres droits de tiers ;
• des objets dont la production, la détention, la vente ou l’expédition est illégale dans le pays du producteur ou du client.

10.3Manuroute peut refuser, annuler ou rembourser toute commande qui semble enfreindre la présente section.

11.1Garantie du client. Le client garantit qu’il est titulaire du fichier téléversé, ou qu’il dispose de tous les droits nécessaires pour l’utiliser et le faire produire, et que la production ne porte atteinte aux droits d’aucun tiers. Le client indemnisera Manuroute et le producteur de toute réclamation de tiers découlant d’un manquement à cette garantie.

11.2Licence de production limitée. Le client concède à Manuroute et au producteur attribué une licence non exclusive, non transférable et limitée à la commande, pour stocker, traiter, analyser et imprimer le fichier dans le seul but d’établir le devis, d’attribuer, de produire et d’expédier cette commande et d’en gérer les litiges. Aucun autre droit n’est concédé. Le client conserve tous ses droits sur le fichier.

11.3Notification et retrait. Toute personne qui estime qu’un fichier ou une commande porte atteinte à ses droits peut nous le notifier à hello@manuroute.com en indiquant : ses coordonnées, l’identification de l’œuvre protégée et du fichier ou de la commande concernés, les motifs, et une déclaration de bonne foi. Nous examinerons la notification, pourrons suspendre la commande ou supprimer le fichier, et en informerons le client, qui pourra y répondre.

11.4Droits sur la Plateforme. La Plateforme, y compris le parseur 3MF, sa marque et son contenu, appartient à l’Opérateur. Si certaines de ses parties sont publiées sous une licence open source, la présente clause les nommera, ainsi que la licence.

12.1Les fichiers sont chiffrés au repos. Les téléchargements utilisent des liens signés qui expirent au bout de 24 heures. Seul le producteur attribué peut accéder au fichier d’une commande, et uniquement tant que la commande est acceptée ou en production. Chaque téléchargement est journalisé.

12.2Les fichiers sont utilisés uniquement pour exécuter la commande et à aucune autre fin.

12.3Le producteur ne doit pas conserver, copier, partager ni reproduire les fichiers ou les pièces du client au-delà de ce que la commande exige. Les fichiers sont supprimés automatiquement du côté du producteur 30 jours après que la commande est terminée ; le producteur doit également supprimer toute copie locale dans ce même délai.

12.4Accord de confidentialité (NDA) pour les clients professionnels. Les clients professionnels peuvent accepter un accord de confidentialité standard en un clic ; il lie alors les producteurs attribués à leurs commandes.

13.1Annulation gratuite avant l’acceptation par un producteur. Le client peut annuler une commande gratuitement, avec un remboursement intégral incluant les frais d’expédition, à tout moment avant qu’un producteur ne l’accepte : c’est-à-dire avant l’attribution et pendant le délai de l’offre (section 4.2, étapes 3 et 4). L’annulation s’effectue depuis la page de la commande et prend effet immédiatement.

13.2Aucune annulation après l’acceptation par un producteur. Dès qu’un producteur a accepté la commande, la pièce est fabriquée selon les spécifications du client à partir du propre fichier du client, et la production commence. À partir de ce moment, la commande ne peut plus être annulée par le client, sauf dans le cas d’expédition tardive prévu à la section 4.3. Les pièces sont des biens nettement personnalisés : en vertu de l’art. 59 du Code de la consommation italien (décret législatif n° 206/2005) et de l’art. 16, point c), de la directive 2011/83/UE, qui excluent les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur, le droit de rétractation des consommateurs prévu par le droit de l’UE ne s’applique pas à ces commandes.

13.3Cela n’affecte pas les droits du client au titre de la Politique de litiges et d’acceptation ni les droits impératifs des consommateurs en cas de biens non conformes.

14.1En tant qu’intermédiaire, Manuroute n’est pas responsable de la production, de la qualité ou de la livraison de la pièce, qui relèvent de la responsabilité du producteur en tant que vendeur, ni du contenu des fichiers des clients.

14.2Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Manuroute, et celle du producteur envers le client, pour toute commande est limitée à la valeur de cette commande.

14.3Manuroute n’est pas responsable des dommages résultant de l’utilisation d’une pièce en violation de la section 10 ou en dehors de l’usage déclaré par le client.

14.4Aucune disposition des présentes Conditions ne limite la responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, en cas de décès ou de dommage corporel, ni toute autre responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit applicable, y compris les règles impératives de protection des consommateurs.

15.1Manuroute peut suspendre ou clôturer un compte, retenir les versements liés au comportement en cause ou annuler des commandes lorsqu’un utilisateur enfreint les présentes Conditions, fournit de fausses informations, commet une fraude ou tente d’en commettre une, abuse des litiges, ou lorsque la loi l’exige. Dans la mesure du possible, nous en indiquerons les motifs et permettrons à l’utilisateur de répondre.

15.2Les utilisateurs peuvent clôturer leur compte à tout moment. Les commandes en cours sont d’abord finalisées ou résolues, et les données exigées par la loi sont conservées comme décrit dans la Politique de confidentialité.

16.1Le droit applicable aux présentes Conditions n’est pas fixé dans la présente version.

16.2La juridiction compétente n’est pas fixée dans la présente version. Les consommateurs conservent leur droit impératif d’agir et d’être attraits devant les juridictions de leur lieu de résidence.

17.1Nous pouvons modifier les présentes Conditions pour tenir compte de l’évolution de la Plateforme, de la loi ou de notre activité. Nous informerons les utilisateurs inscrits par e-mail ou sur la Plateforme au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des modifications importantes ; les modifications exigées par la loi ou destinées à remédier à un risque de sécurité ou de fraude peuvent prendre effet plus tôt, moyennant une notification aussi rapide que raisonnablement possible.

17.2Les modifications ne s’appliquent pas aux commandes déjà payées. Si vous n’acceptez pas les modifications, vous pouvez clôturer votre compte.