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Melde uns eine Datei oder Bestellung, die rechtswidrig oder unsicher ist.

Du brauchst kein Konto. Ein Mensch liest jede Meldung, und kein automatisiertes System entscheidet darüber.

Worum geht es in der Meldung?

Sag, was nicht stimmt, und wenn du es weißt, welches Recht oder welche Vorschrift betroffen ist.

Der Link oder die Bestellnummer. Wenn du es nicht sehen kannst, beschreibe das Werk oder Produkt und wie du darauf gestoßen bist.

Ein Link oder ein paar Zeilen. Dateien lassen sich nicht anhängen.

Wir nutzen beides, um dir zu antworten. Deinen Namen geben wir dem betroffenen Kunden oder Produzenten nur, wenn es nötig ist, etwa wenn sich ein Anspruch auf Rechte sonst nicht beantworten lässt.

Wir beantworten jede Meldung schriftlich.

  • Wir bestätigen den Eingang per E-Mail.
  • Wir wollen innerhalb von 5 Werktagen entscheiden, bei Produktsicherheit innerhalb von 3. Wenn Leben oder Sicherheit in Gefahr sind, handeln wir unverzüglich.
  • Wir teilen dir unsere Entscheidung mit und wie du sie anfechten kannst. Auf eine Anfechtung antworten wir innerhalb von 10 Werktagen.