ジョブが届く仕組みと、アカウントで変わる可能性があること
Manurouteの運営者はAntonio Sasso（Via Giuseppe di Vittorio 171/B, 71043 Manfredonia (FG), Italia、VAT番号 IT04607290717）です。このページでは、自動システムがここで行うこと、担当者が判断すること、問い合わせ先を説明します。
自動システムはここで4つの処理を行います
誰にオファーを届けるかを選び、ジョブの価格を計算し、完了したジョブにスコアを付けます。€50.00未満の注文では、解決案に合意がない場合に自動ルールが紛争を終了しますが、実績には影響しません。他の通貨の注文には別の上限があり、紛争ポリシーに記載しています。何を使い、何を決めるかは以下の各項目で説明します。
ジョブに合うマシンにオファーが届きます
- マシンにオファーが届くのは、ジョブに合う場合だけです。条件は、マシンのクラス、造形サイズ、ノズル、装填済みの材料、プリント温度、エンクロージャー、マルチマテリアルシステム、配送先、空き容量です。価格は注文上限内で、個人として販売する場合は個人販売者の上限内である必要もあります。請求書が必要な注文は、事業者として販売する販売者にのみ届きます。
- 条件に合うマシンの中では信頼性が最も重視され、次に価格、納期、送料と現在の負荷の順です。
- あなたがManurouteに紹介した顧客の注文は、あなたのマシンでプリントできる場合、最初にあなたに届きます。
- 直近30日間に1つの国へ配送された注文の40%を超える製造者は、その国に注文を受けられる他の製造者が3人以上いる場合、スコアが下がります。
- スコアが最高値から0.05以内の製造者は順番に回ります。最後にオファーを受けてから最も時間がたった人が先です。
- ファーム資格を持つ製造者は、1プレートの小さな注文ではスコアが下がり、複数個、複数プレート、または期限のある注文では、スコアが近い場合に先になります。
- 条件に合うマシンが複数ある場合、5件の完了ジョブのあとで信頼性が90%を下回るマシンにはオファーが届きません。
推奨価格をもとに、自分の価格を決めます
- Manurouteが料金表から価格を提案します。あなたはそれを-30%から+100%の範囲で動かし、処理日数を設定します。
- 価格の80%を受け取ります。この価格はお客様があなたの作業に支払う金額で、請求する付加価値税があれば、すでに含まれています。
- 各オファーには、回答の前にあなたの価格と受け取り額が表示されます。別の製造者から回ってきた注文は、お客様がすでに承諾した価格のままで、断ることもできます。
完了したジョブが信頼性スコアを決めます
- 完了した各ジョブは、完了できたか、約束日から3日を超えて発送していないか、申告した失敗、負けた紛争によって評価されます。直近90日間のジョブは2倍に数えます。
- スコアと完了ジョブ数が信頼レベルを決めます。信頼レベルは、注文上限、受け取りまでの待ち時間、自動受諾を使えるかどうかを決めます。事業者の申告と認証済みマシンがある確認済みの事業者は、初日からより高い注文上限を持ちます。
これらはあなたが選べます
- どのオファーも断ることができ、期限切れにしてもかまいません。どちらも信頼性スコアや信頼レベルを下げません。2時間以内に回答しなかったオファーは、ファーム資格を持っている場合に、その回答目標にだけ数えられます。
- 最低ジョブ数も決まった勤務時間もありません。マシンはいつでもオフラインにできます。
- 他の場所や他のプラットフォームでも販売でき、誰と働くかはあなたが決めます。唯一の制限は、Manurouteを通じて知り合った顧客に関する利用規約の第9.1条です。
アカウントを制限することは担当者が判断します
信頼レベルの引き下げ、ファーム資格の終了、アカウントの停止、写真の期限超過によるマシンのオフライン化は、Manurouteの担当者が判断します。テストプリントも担当者が確認します。変更は担当者の判断を待ち、適用される日に理由を書面で受け取れます。
次のことは、担当者の判断なしに自動で起こります
- ジョブにカードのチャージバックがあると、解決するまでそのジョブの受け取りが保留になります。
- 企業の税務情報が不完全な間は受け取りが待機になり、入力が完了すると再開します。
- 決済事業者が受け取り口座を無効にすると、再び使えるようになるまで有料のオファーは止まります。
- オファーを180日間受諾しないと、マシンはオフラインになります。1クリックで元に戻せます。
- ネットワークが十分に大きくなると、各国で受け入れる製造者の数に、その国の需要に応じた上限が設けられます。上限を超えて認証された製造者は、枠が空くまでマシンをオフラインにして待機します。
- あるマシンタイプ向けの注文が、似たタイプに届くことがあります。その組み合わせでジョブが1件失敗すると、担当者が組み合わせを再開するまでそのオファーは止まります。
理由を尋ねることができ、回答は書面で届きます
- Antonio Sasso宛てにhello@manuroute.comへご連絡ください。
- 自動システムがあなたに影響する判断を行った、または判断を補助した場合、15日以内に書面で説明します。
- 判断の再審査を依頼すると、14日以内に理由を付けて書面で回答します。判断が誤っていた場合は、その回答で訂正します。理由が記載されたメッセージに返信するか、「判断」ページを使ってください。
ジョブの履歴とスコアは持ち出せます
ジョブの履歴とスコアは、アカウントページから無料でファイルとしてダウンロードできます。ジョブのチャットメッセージはオファーにもスコアにも影響しません。
重要な変更は適用前にお知らせします
利用規約の重要な変更は、適用の少なくとも30日前にお知らせします。