Jak trafiają do ciebie zlecenia i co może się zmienić na twoim koncie

Manuroute prowadzi Antonio Sasso, Via Giuseppe di Vittorio 171/B, 71043 Manfredonia (FG), Italia, numer VAT IT04607290717. Ta strona mówi, co robią tu systemy automatyczne, o czym decyduje człowiek i kogo zapytać.

Systemy automatyczne wykonują tu cztery zadania

Wybierają, kto dostaje ofertę, obliczają cenę zlecenia i oceniają ukończone zlecenia. Przy zamówieniu poniżej 50,00 € automatyczna reguła zamyka też spór, gdy nikt nie zgodzi się co do propozycji, i nie wpływa to na twoją historię. Zamówienia w innej walucie mają własny limit, podany w zasadach sporów. Poniższe sekcje mówią, z czego korzystają i o czym decydują.

Maszyna dostaje ofertę, gdy pasuje do zlecenia

Maszyna może dostać ofertę tylko wtedy, gdy pasuje do zlecenia: klasa maszyny, pole robocze, dysza, załadowany materiał, temperatura druku, obudowa, system wielomateriałowy, miejsce dostawy i wolne moce. Cena musi też mieścić się w twoim limicie zamówienia, a jeśli sprzedajesz jako osoba prywatna, także w limicie dla prywatnych sprzedawców. Zamówienie, do którego potrzebna jest faktura, trafia tylko do sprzedawców, którzy sprzedają jako firma.
Wśród pasujących maszyn najbardziej liczy się niezawodność, potem cena, potem czas dostawy, a potem koszt wysyłki i bieżące obciążenie.
Zamówienie klienta, którego przyprowadzasz do Manuroute, trafia najpierw do ciebie, jeśli twoje maszyny mogą je wydrukować.
Producent, który ma ponad 40% zamówień dostarczonych do jednego kraju w ciągu ostatnich 30 dni, dostaje niższą ocenę, gdy co najmniej 3 innych producentów w tym kraju może przyjąć zamówienie.
Producenci, których ocena mieści się w granicy 0,05 od najlepszej, działają na zmianę: pierwszy jest ten, kto najdawniej dostał ofertę.
Producent ze statusem farmy dostaje niższą ocenę przy małym zamówieniu na jedną płytę, a przy zbliżonych ocenach jest pierwszy przy zamówieniach z wieloma kopiami, wieloma płytami lub terminem.
Gdy masz więcej niż jedną pasującą maszynę, maszyna z niezawodnością poniżej 90% po 5 ukończonych zleceniach nie dostaje ofert.

Cenę ustalasz ty, zaczynając od sugerowanej

Manuroute sugeruje cenę na podstawie swoich stawek. Ty przesuwasz ją od -30% do +100% i ustalasz swoje dni realizacji.
Zatrzymujesz 80% swojej ceny. Ta cena to kwota, którą klient płaci za twoją pracę, z VAT-em już w środku, jeśli go naliczasz.
Każda oferta pokazuje twoją cenę i wypłatę, zanim odpowiesz. Zamówienie przechodzące od innego producenta zachowuje cenę już zaakceptowaną przez klienta, a ty możesz je odrzucić.

Ukończone zlecenia ustalają twoją ocenę niezawodności

Każde ukończone zlecenie jest oceniane według tego, czy zostało wykonane, czy wysłano je ponad 3 dni po obiecanej dacie, a także według zgłoszonych niepowodzeń i przegranych sporów. Zlecenia z ostatnich 90 dni liczą się podwójnie.
Twoja ocena i ukończone zlecenia ustalają twój poziom. Poziom ustala limit zamówienia, czas oczekiwania na wypłatę i dostęp do automatycznej akceptacji. Zweryfikowana firma z deklaracją przedsiębiorcy i zweryfikowaną maszyną ma wyższy limit zamówienia od pierwszego dnia.

Te wybory należą do ciebie

Możesz odrzucić każdą ofertę albo pozwolić jej wygasnąć. Ani jedno, ani drugie nie obniża twojej niezawodności ani poziomu. Oferta bez odpowiedzi w ciągu 2 godzin liczy się tylko do celu odpowiedzi statusu farmy, jeśli go masz.
Nie ma minimalnej liczby zleceń ani ustalonych godzin. Maszynę możesz przełączyć w tryb offline, kiedy chcesz.
Możesz sprzedawać gdzie indziej i na innych platformach, a o tym, kto z tobą pracuje, decydujesz sam. Jedynym ograniczeniem jest punkt 9.1 Regulaminu o klientach poznanych przez Manuroute.

O tym, co ogranicza twoje konto, decyduje człowiek

Osoba z Manuroute decyduje o każdym obniżeniu poziomu, końcu statusu farmy, zawieszeniu konta i przełączeniu maszyny w tryb offline, gdy zdjęcie jest po terminie. Człowiek ogląda też twój wydruk testowy. Zmiana czeka na decyzję tej osoby, a powody dostajesz na piśmie w dniu, w którym zaczyna obowiązywać.

To dzieje się samo, bez decyzji człowieka

Obciążenie zwrotne karty przy zleceniu wstrzymuje wypłatę za to zlecenie do czasu jego zamknięcia.
Wypłaty firmy czekają, dopóki jej dane podatkowe są niepełne, i ruszają po ich uzupełnieniu.
Konto wypłat wyłączone przez dostawcę płatności zatrzymuje płatne oferty, dopóki znów nie zacznie działać.
Po 180 dniach bez przyjętej oferty twoje maszyny przechodzą w tryb offline. Jedno kliknięcie je przywraca.
Gdy sieć będzie wystarczająco duża, każdy kraj przyjmuje ograniczoną liczbę producentów, ustalaną na podstawie tamtejszego popytu. Producent zweryfikowany ponad ten limit czeka z maszynami offline, aż zwolni się miejsce.
Zamówienie na jeden typ maszyny może trafić do podobnego typu. Jedno nieudane zlecenie na takiej parze zatrzymuje te oferty, dopóki człowiek nie otworzy pary ponownie.

Możesz zapytać dlaczego, a odpowiedź dostaniesz na piśmie

Napisz do: Antonio Sasso, adres hello@manuroute.com.
Jeśli system automatyczny podjął decyzję, która cię dotyczy, lub pomógł ją podjąć, w ciągu 15 dni dostaniesz wyjaśnienie na piśmie.
Jeśli poprosisz o ponowne rozpatrzenie decyzji, w ciągu 14 dni dostaniesz uzasadnioną odpowiedź na piśmie. Jeśli decyzja była błędna, ta odpowiedź ją poprawia. Odpowiedz na wiadomość z powodami decyzji albo skorzystaj ze strony Decyzje.

Historię zleceń i oceny możesz zabrać ze sobą

Historię zleceń i oceny możesz bezpłatnie pobrać jako plik ze strony swojego konta. Wiadomości z czatu zleceń nie mają wpływu na oferty ani oceny.

O istotnych zmianach dowiadujesz się, zanim zaczną obowiązywać

Informujemy cię co najmniej 30 dni przed tym, jak istotna zmiana Regulaminu zacznie obowiązywać.