작업이 도착하는 방식과 계정에서 바뀔 수 있는 것
Manuroute는 Antonio Sasso(Via Giuseppe di Vittorio 171/B, 71043 Manfredonia (FG), Italia, VAT 번호 IT04607290717)이(가) 운영합니다. 이 페이지는 자동 시스템이 하는 일, 사람이 결정하는 일, 문의할 곳을 설명합니다.
자동 시스템은 여기서 네 가지 일을 합니다
누가 오퍼를 받을지 고르고, 작업 가격을 계산하고, 완료된 작업에 점수를 매깁니다. €50.00 미만 주문에서는 해결안에 합의가 없을 때 자동 규칙이 분쟁도 종료하며, 이는 실적에 영향을 주지 않습니다. 다른 통화의 주문에는 별도의 한도가 있으며, 분쟁 정책에 나와 있습니다. 무엇을 사용하고 무엇을 결정하는지는 아래 항목에서 설명합니다.
작업에 맞는 기계가 오퍼를 받습니다
- 기계는 작업에 맞을 때만 오퍼를 받을 수 있습니다. 기준은 기계 등급, 출력 크기, 노즐, 장착된 재료, 출력 온도, 인클로저, 다중 재료 시스템, 배송지, 여유 용량입니다. 가격도 주문 한도 안에 있어야 하며, 개인으로 판매한다면 개인 판매자 한도 안에도 있어야 합니다. 세금계산서가 필요한 주문은 사업자로 판매하는 판매자에게만 갑니다.
- 조건에 맞는 기계 중에서는 신뢰도가 가장 중요하고, 그다음은 가격, 납기, 배송비와 현재 부하입니다.
- 내가 Manuroute로 데려온 고객의 주문은 내 기계로 출력할 수 있을 때 나에게 먼저 제안됩니다.
- 최근 30일 동안 한 국가에 배송된 주문의 40%를 넘는 생산자는 그 국가에서 주문을 맡을 수 있는 다른 생산자가 3명 이상일 때 점수가 낮아집니다.
- 점수가 최고 점수와 0.05 이내인 생산자는 번갈아 받습니다. 오퍼를 받은 지 가장 오래된 생산자가 먼저입니다.
- 팜 등급 생산자는 작은 단일 플레이트 주문에서 점수가 낮아지고, 점수가 비슷할 때 여러 개, 여러 플레이트 또는 마감일이 있는 주문에서 먼저 받습니다.
- 조건에 맞는 기계가 둘 이상이면, 완료 작업 5건 이후 신뢰도가 90% 미만인 기계는 오퍼를 받지 않습니다.
권장 가격을 바탕으로 내 가격을 정합니다
- Manuroute가 요율표로 가격을 제안합니다. 나는 그 가격을 -30%에서 +100% 사이로 조정하고 처리 일수를 정합니다.
- 내 가격의 80%를 받습니다. 이 가격은 고객이 내 작업에 지불하는 금액이며, 부과하는 부가가치세가 있다면 이미 포함되어 있습니다.
- 모든 오퍼는 답하기 전에 내 가격과 지급액을 보여 줍니다. 다른 생산자에게서 넘어온 주문은 고객이 이미 수락한 가격을 유지하며, 거절할 수 있습니다.
완료된 작업이 신뢰도 점수를 정합니다
- 완료된 각 작업은 완료 여부, 약속한 날짜보다 3일 넘게 늦게 발송했는지, 신고한 실패, 패소한 분쟁으로 점수가 매겨집니다. 최근 90일의 작업은 두 배로 계산합니다.
- 점수와 완료한 작업 수가 신뢰 레벨을 정합니다. 신뢰 레벨은 주문 한도, 지급 대기 기간, 자동 수락 사용 여부를 정합니다. 사업자 신고와 검증된 장비를 갖춘 인증된 사업자는 첫날부터 더 높은 주문 한도를 받습니다.
이런 선택은 언제나 내 몫입니다
- 어떤 오퍼든 거절하거나 만료되게 둘 수 있습니다. 어느 쪽도 신뢰도 점수나 신뢰 레벨을 낮추지 않습니다. 2시간 안에 답하지 않은 오퍼는 팜 등급을 가진 경우 그 응답 목표에만 반영됩니다.
- 최소 작업 수도 정해진 근무 시간도 없습니다. 기계는 언제든 오프라인으로 전환할 수 있습니다.
- 다른 곳이나 다른 플랫폼에서도 판매할 수 있고, 누구와 일할지는 직접 정합니다. 유일한 제한은 Manuroute를 통해 만난 고객에 관한 약관 9.1항입니다.
계정을 제한하는 일은 사람이 결정합니다
Manuroute 담당자는 신뢰 레벨 하향, 팜 등급 종료, 계정 정지, 사진 기한이 지났을 때의 기계 오프라인 전환을 결정합니다. 테스트 출력물도 담당자가 확인합니다. 변경은 담당자의 결정을 기다리며, 적용되는 날 사유를 서면으로 받습니다.
다음은 사람이 결정하지 않아도 저절로 일어납니다
- 작업에 카드 지불 거절이 발생하면 종결될 때까지 해당 작업의 지급이 보류됩니다.
- 회사의 세금 정보가 완전하지 않으면 지급이 대기하며, 입력을 마치면 다시 시작됩니다.
- 결제 제공업체가 지급 계정을 비활성화하면 다시 작동할 때까지 유료 오퍼가 멈춥니다.
- 수락한 오퍼 없이 180일이 지나면 기계가 오프라인으로 전환됩니다. 클릭 한 번으로 되돌릴 수 있습니다.
- 네트워크가 충분히 커지면 국가마다 그곳의 수요에 맞춰 정해진 수의 생산자만 받습니다. 이 한도를 넘어 검증된 생산자는 자리가 날 때까지 기계를 오프라인으로 두고 기다립니다.
- 한 기계 유형의 주문이 비슷한 유형으로 갈 수 있습니다. 그런 조합에서 작업이 한 번 실패하면 담당자가 조합을 다시 열 때까지 해당 오퍼가 멈춥니다.
이유를 물을 수 있고, 답변은 서면으로 받습니다
- Antonio Sasso에게 hello@manuroute.com로 문의하세요.
- 자동 시스템이 나에게 영향을 주는 결정을 내렸거나 그 결정을 도왔다면 15일 이내에 서면 설명을 받습니다.
- 결정의 재검토를 요청하면 14일 이내에 이유를 밝힌 서면 답변을 받습니다. 결정이 잘못되었다면 그 답변으로 바로잡습니다. 이유가 적힌 메시지에 답장하거나 결정 페이지를 사용하세요.
작업 기록과 점수는 가져갈 수 있습니다
작업 기록과 점수는 계정 페이지에서 파일로 무료로 내려받을 수 있습니다. 작업 채팅 메시지는 오퍼와 점수에 아무 영향을 주지 않습니다.
중요한 변경은 적용 전에 알려 드립니다
약관의 중요한 변경은 적용되기 최소 30일 전에 알려 드립니다.